Facture free : où les trouver ? [Résolu]

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jilin Messages postés 25 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 8

bonjour !
Pour accéder à votre compte principal, comme identifiant, vous avez le choix entre :
- votre numéro de téléphone freebox
- votre numéro de téléphone france télécom (meme si vous etes en dégroupage total)
- votre numéro de téléphone free@freeadsl

Pour accéder à vos comptes secondaires (vos adresses e-mails, pour activer vos pages persos par exemple), il faut mettre comme identifiant votre adresse e-mail avec ou sans le "@free.fr"

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PLM

Moi aussi j'ai souffert
1- free.fr
2-monCompte
3-Identifiant / Mot de passe
4-Mon Abonnement (sous vos coordonnées)
5-En bas de page à gauche " Mes Factures "
6-Pourquoi faire simple quand on on peut faire compliqué

PLM

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sebsauvage Messages postés 32893 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 15 662

J'ai essayé en me connectant avec mon N° de tel plus le 1er mot de passe donné par free

ça ne risque pas de marcher.

Il faut taper:
numéro de téléphone@freeadsl

exemple:
0123456789@freeadsl comme login.

Kikadikoi ! Messages postés 334 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 54

Bonjour,

Je suis chez Free, je vais régulièrement sur mon compte, sans problème depuis des années.

Il ne faut pas taper tout ça, mais juste le n° de tél. (0123456789) dans le 1er cadre et le mot de passe fourni par Free dans le 2ème et ça marche.

Cordialement.

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ange42320

voici la procedure à suivre pour voire t'es facture ;
clique sur mon compte puis identifi toit avec ton n° de tel free et non pas avec ton adresse email .ton mot de passe .
en suite tu clique sur mon abonnement decendre en bas de la page clique sur mes facture et la tu vera toute tes facture et tu poura maime les imprimer .
à plus ange42320

bronzo

Merçi ange, ça marche! A bientôt

super galère

merci aussi ange je n'arrivais pas a retrouver ma facture depuis qu'ils avait changer leur pages. grâce a toi je m'y retrouve enfin !! encore merci

artem

bonjour.jai des probleme pour voir mes factures car jai oublie le mot de passe, en plus si je clique sur ,,le mot de passe oublie,, ça ne marche pas ,jai telephone bocoup chez free pour avoir aide chaque fois 4-5 euros pour le numero 08..... mais personne ma aider.comment je fait. merci.

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Mahie94

Slt, tu vas sur "Mon Compte", tu t'identifies, ensuite tu vas sur le Logo Internet (Le 1er à Gauche) et tu descend avec ta souris sur Factures.
Tu peux même les détailler, voir ta conso Téléphonique et imprimer le tout.

Mahie94

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shanti1 Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai enfin l'explication : il ne faut pas entrer l'identifiant nominatif, mais le numéro de téléphone et le mot de passe initial donné par free lors de l'envoi de la freebox.
Et on accède effectivement à une rubrique "factures".

marie

j'ai accédé à ta réponse pour avoir accès aux factures de free et je te remercie du tuyau car c'est OK ça a marché avec le numéro de tel mais il falait le savoir c'est noté merci encore

pascal > marie

bjr ou peut on trouver le moyen de consulter ses factures free car ces derniers mois jai eu des depassement inexpliques ou trouve t on le mot de passe envoye avec la freebox si on l a perdu cordialement pascal

niki

bravo ! tu es malin... j'aurais cherché longtemps, alors merci enore car ça marche du tonnerre!!!!!NIKI

daniel > pascal

Bonjour, on trouve les coordonnés d'origine sur la feuille de confirmation d'abonnement reçu lors de l'inscription chez free.
Mais cela dit, moi je ne parviens toujours pas à consulter mes factures, même en rentrant mon n° de tel et mon code d'origine.
Cordialement Daniel.

alain

Merci !!! ca faisais des mois que je cherchais en vain

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jilin Messages postés 25 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 8

Bonjour !

Pour voir les consommations téléphoniques du mois précédent :
- Liste de mes factures --> on choisit le mois que l'on souhaite --> puis dans la rubrique "appels téléphoniques", on clique sur "factue détaillée. Il faut absolument Adobe Reader pour les voir

Pour voir les consommations téléphoniques du mois en cours :
- Il suffit simplement de cliquer sur "appels téléphoniques du mois en cours" mais faites attention, il est possible que cette page ne soit pas actualisée toutes les 24h. Par contre, il n'est pas nécessaire d'avoir Adobe Reader pour les voir.

Et un petit conseil pour ceux qui toruvent leurs factures chères : évitez d'appeler les portables depuis votre ligne freebox, ça coûte encore plus cher qu'avec une ligne france télécom ;)

bissonnier jean-pierre

bonjour, j'ai écrit à free en manifestant mon mécontentement concernant les factures élevées que j'ai tous les mois, alors que je ne me sert de la freebox que pour téléphoner sur les N° fixe.
j'ai reçu une réponse en me disant que je pouvais avoir l'état de mes factures sur internet, mais là...j'aimerais bien savoir comment y accéder car pour moi, c'est une usine à gaz
merci de me répondre

Facture free : où les trouver ?

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