Problèmes pilotes, code 39

fr_king -  
Bonjour à tous, je suis nouveau sur le forum et un novice en informatique.
Tout d'abord je dispose d'un pc portable asus n51vf, du jour au lendemain j'allume mon pc et je m'apercois que je n'ai plus de son, plus de reseau internet et je ne peux plus brancher quoi que ce soit par port usb. J'ai regardé dans le gestionnaire des périphériques et là je vois en ouvrant carte réseau (avec le +) une liste avec un point d'exclamation jaune à leur gauche, pareil pour la partie "contrôleurs audio vidéo et jeu" et "contrôleurs de bus USB", en allant dans les propriétés de chacun je vois "code 39".
J'ai cherché un peu sur le net sans réponse, j'ai essayé de desinstaller les pilotes et redémarrer, supprimer dans le registres les valeurs upperfilters et lowerfilters etc.. Je ne comprends pas pourquoi et comment cela est arrivé, j'ai fais une analyse pour voir si il y avait un virus mais rien n'y faire. Je voudrais eviter le formatage, qui sera utiliser en dernier recours..Je suis sous Vista.
En espérant que vous puissiez m'aider. Merci

22 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne un portable Asus N51VF sous Vista qui ne détecte ni le son ni le réseau et bloque les ports USB, avec le code 39 sur les contrôleurs audio et USB. Plusieurs interventions évoquent la réinstallation des pilotes, l’installation du chipset et du Realtek, et la vérification du gestionnaire sans formatage. Des liens proposent d’installer le pilote chipset puis le pilote audio Realtek pour Vista, et certains suggèrent de graver ces pilotes sur CD si l’installation échoue. En cas de doute, la discussion conseille de vérifier la présence d’un point d’exclamation ou d’un point d’interrogation dans le gestionnaire, et d’envisager une installation par CD si nécessaire.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. pico.l Modérateur
    Bonjour,

    supprimer dans le registres les valeurs upperfilters et lowerfilters etc

    cette manipulation ^^^ n'a rien à voir avec ton problème et si tu as fait une mauvaise manipulation ( dans le registre), c'est tout le système qui bug. Tu peux essayer une restauration ( en choisissant une date avant le problème)

    pour les pilotes, tu les trouves ici >>> http://support.asus.com/download/download.aspx?modelname=N51Vf&SLanguage=fr-fr

    A+


    Il est difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre, surtout lorsqu'il n'y est pas
    1. fr_king Auteur
      Ah, je vois ; mais je n'ai pas de loin de restauration, il me semble que j'en avais une et j'avais déjà penser à ça et quand j'ai vu que je n'avais plus de point de restauration a une date ancienne..
      C'est arriver du jour au lendemain avec aucune installation récente , est ce normal? Je te remercie de m'avoir répondu!
      1. fr_king Auteur
        Ok je ferai Ca quand j'aurai du temps
        Je te tiens au courant.
        Merci :)
        2. Fr_king
          Alors re, je voulais prendre le temps de réinstallecelés pilotes ce weekend et la je me dis comment je pourrais faire pour installer les pilotes sachant que je ne peux rien brancher par usb?
          1. pico.l Modérateur
            Bizarre, c'est quoi la version de ton windows ?

            Il faut graver un CD alors...
            1. Fr_king
              C'est Vista 32bits , alors j'accumule les problèmes, en fait mon cd ne se boot pas et je ne peux pas accéder au bios car par erreur j'avais mis il y a longtemps un mot de passe donc c'est embarrassant..
              2. Fr_king
                Ah d'accord !
                Pour le bios, je crois que je vais laisser tomber le démontage , j'ai regarder pour certains mot de passe de certains bios mais le mien est un Asus quelque chose comme ça et non Phoenix, Toshiba etc.. Je te remercie de ton aide, je ferais l'installation des pilotes avec un cd.
                1. fr_king
                  Alors me revoilà, j'ai réinstallé les pilotes avec un cd mais sans succès, cela ne fonctionne pas.. Je suis désespéré.
                  3. pico.l Modérateur
                    Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune
                    1. madmyke Modérateur
                      Salut Pico :-) Touti va Bene ?

                      Au vu de ce qu'il a, la cause peut être variable, je dirai en premier tenter de restaurer le pilote pour la carte ethernet puis passer sur le site tous lesdrivers.com. Ou perso je sauvegarderai les datas puis je switcherai sur une réinstall à partir d'un sauvegarde partition ou autre.
                      Si tous les pilotes ou presque sont out, ça craint pour les ennuis en cascade.
                    2. pico.l Modérateur
                      Salut madmyke,

                      ça roule ? il fait beau, c'est le moment de faire un ti-tour :-)
                    3. madmyke Modérateur
                      C'est exactement ce que j'ai fait cet aprem :-) mais pas comme sur la photo, je fais le quart de la moitié du huitième du poids et ma moto pas le même genre non plus :-)
                    4. pico.l Modérateur
                      La plus lourde du monde :-)
                  5. pico.l Modérateur
                    Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> fais un clic droit sur le périphérique ( avec le point " ! " ) >>> propriétés >>> Détails et poste ici l'identifiant du périphérique
                    1. fr_king Auteur
                      bon tout d'abord désolé d'avoir mis autant de temps, je ne sais pas si c'est ça que tu veux :

                      controleurs audio, video et jeu :

                      -NVIDIA high definition audio
                      -Realtek High definition audio

                      Comme je ne suis pas sûr je péfère que tu m'affirmes que c'est bien cela
                      2. fr_King
                        L'installation du chipset n'a rien donné, ca me mets "appuyer sur terminer pour terminer l'installation et puis rien ne se passe"
                        mais je ne t'ai pas donné toute la liste des périphériques avec les points d'exclamation. Je te les donnerai plus tard car je n'ai pas de pc disponible pour l'instant
                        1. pico.l Modérateur
                          je ne t'ai pas donné toute la liste des périphériques avec les points d'exclamation

                          Je t'ai donné le lien des pilotes >>> ICI <<< tu les as installé ?
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