APPCRASH lifecam VX-5000

Bonjour,
j'ai une lifecam VX 5000 depuis peu et je l'ai installer sans problème la première fois sur mon ordinateur WIndows 7 mais suite à un problème de son je l'ai reinstaller une deuxième fois et depuis à chaque fois que j'utilise un programme avec la webcam ou que je veux ouvrir la fenêtre de paramètres de la webcam ça me met un message " LifeCam.exe a cessé de fonctionner"
Nom d'événement de problème: APPCRASH
Nom de l'application: LifeCam.exe
Version de l'application: 3.22.270.0
Horodatage de l'application: 4bf46e1d
Nom du module par défaut: LcProxy2.ax
Version du module par défaut: 3.60.250.0
Horodateur du module par défaut: 4cf81b5e
Code de l'exception: c0000005
Décalage de l'exception: 0003f2a2
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 0a9e
Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Information supplémentaire n° 3: 0a9e
Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
j'ai beau désinstaller réinstaller c'est toujours pareil et là je suis un peu démunie.
merci de m'aider