Problémes connexion orange

Bonjour, voila mon probléme depuis quelques temps j'ai de multiples problemes de connexion internet. Mon opérateur étant Orange j'ai appelé le service client qui on tester la ligne et n'ont rien trouver, ils m"ont donc envoyé un technicien qui est venut et à tester ma prise telephonique (modele RJ45) celle ci c'est averer defecteuse et j'ai donc dut changer ma prise. Mais le probléme n'est pas résolu c'est meme pire internet rame , les pages mettent un certains temps avant de s'affichées , le jeux video en ligne et devenu impossible à cause du ping trés élevé avoisinnant les 600 ms. Quand je me rend sur le Gestionnaire Internet Orange ( GIO) sur le 192.168.1.1 je regarde les informations générales de ma connexion et il m'indique 1 Mega alors que Orange me stipule 4 Mega dans le contrat.

Merci d'avance pour votre aide.