Clé 3G Bouygues et suivi conso indisponible

Bonjour,

Depuis début mars j'utilise une clé 3G Bouygues Telecom, forfait 24/24 illimité et débit réduit à partir de 3go.
Chez moi l'adsl n'est pas encore disponible voilà pourquoi je n'ai pas d'autre choix que d'utiliser la clé 3g (pour ceux qui me conseillerait de prendre une box..).
Mon problème c'est que lorsque je me connecte sur mon espace perso pour consulter mon suivi conso je n'ai aucune information donc depuis le début je ne sais absolument pas où j'en suis !

Voilà ce que je vois :

Mon suivi conso 11/03/2011 à 12h42*
Sur votre Forfait Internet 24/24 (débit réduit dès 3Go), vous avez consommé
Votre temps de communication restant est à utiliser jusqu'au 01/04/2011à 23h59.
Montant hors forfait : 0 €

Après le "vous avez consommé" je n'ai aucune information !

Je me suis rendue en boutique car pas de ligne adsl donc pas de téléphone fixe et seulement 1h d'appel pour un mois entier avec mon portable. On m'a répondu qu'il fallait contacter le service clients car eu le peuvent rien faire.
Je tente en vain d'avoir un conseiller au téléphone..j'ai déjà utilisé 40min pour rien car je suis sans cesse mise en attente.

Quelqu'un a t-il eu ce même problème ?
Que faut -il faire ?

Je vous remercie