Comment se désabonner du wap zaoza
margotte-01
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why not -
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Bonjour,
Je viens de découvrir sur une facture que je souscrivai un abonnement à 1€50/semaine sur le wap zaoza depuis le mois d'août.
J'aimerai savoir comment se désabonner du wap zaoza car en suivant les procédures décrites sur le site ça ne fonctionne pas et la somme est toujours déduite.
Merci pour votre réponse
cordialement
Je viens de découvrir sur une facture que je souscrivai un abonnement à 1€50/semaine sur le wap zaoza depuis le mois d'août.
J'aimerai savoir comment se désabonner du wap zaoza car en suivant les procédures décrites sur le site ça ne fonctionne pas et la somme est toujours déduite.
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1 réponse
Bonjours,
Pour ma part c'est pareil, je suis abonné aux services zaoza en n'ayant pourtant pas repondus à la demande d'inscription que j'ai recu par SMS. J'ai appelé le service client de boygues telecom (vu que je suis chez eux) et ils m'ont dis que d'une part l'inscription ne se fait pas formcement en repondant aux textos, mais elle peut se faire tous simplement en cliquant sur une baniere de pub lorsqu'on va sur internet avec le mobile et le pire dans tous sa c'est que quand vous êtes abonné et bien vous ne le savez meme pas, vous aurez la surprise en decouvrant votre facture qui pour ma part a augmenté de 7€ pour un service que je n'utilise pas. Pour se désabonner de ce service il faut savoir qu'on est désabonné à M+1, donc j'ai eu la surprise encore ce mois-ci de recevoir ma facture avec +7€ donc je rappelle le service client qui m'explique le fonctionnement de désabonement de ce genre de service, je gueule un bon coup et la on me propose gentiment de me rembourser les 7€ de ce mois-ci et on me confirme la fin de l'abonement zaoza. Mais une question me reste en suspend, Pourquoi me rembourser cette somme si mon operateur n'a rien a voir avec ce buisness (c'est ce qu'on m'a affirmé au téléphone), je trouve que sa sent le trafic !
Pour ma part c'est pareil, je suis abonné aux services zaoza en n'ayant pourtant pas repondus à la demande d'inscription que j'ai recu par SMS. J'ai appelé le service client de boygues telecom (vu que je suis chez eux) et ils m'ont dis que d'une part l'inscription ne se fait pas formcement en repondant aux textos, mais elle peut se faire tous simplement en cliquant sur une baniere de pub lorsqu'on va sur internet avec le mobile et le pire dans tous sa c'est que quand vous êtes abonné et bien vous ne le savez meme pas, vous aurez la surprise en decouvrant votre facture qui pour ma part a augmenté de 7€ pour un service que je n'utilise pas. Pour se désabonner de ce service il faut savoir qu'on est désabonné à M+1, donc j'ai eu la surprise encore ce mois-ci de recevoir ma facture avec +7€ donc je rappelle le service client qui m'explique le fonctionnement de désabonement de ce genre de service, je gueule un bon coup et la on me propose gentiment de me rembourser les 7€ de ce mois-ci et on me confirme la fin de l'abonement zaoza. Mais une question me reste en suspend, Pourquoi me rembourser cette somme si mon operateur n'a rien a voir avec ce buisness (c'est ce qu'on m'a affirmé au téléphone), je trouve que sa sent le trafic !
ZaOza, c'est Vivendi... donc essayer de s'adresser directement à eux ?
Bonne chance.