Impossible de lancer firefox

Salut ! As-tu essayé de réinstaller le logiciel ?

Oui, je pense que tu devrais essayer de le désinstaller... Mais quand je dis désinstaller, ce n'est pas supprimer l'icone sur le bureau, mais de passer par "programmes et fonctionnalités"... (je préfère le préciser...)

Tu désinstalles le logiciel, et tu le réinstalles : https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/25711.html

Ps : passe à Google Chrome...

re-télécharge Firefox sur internet et normalement quand tu l'installe il te dira qu'il existe et ce que tu veux faire (modifier / réparer /désinstaller)

Bonjour,

Essaie ceci, c'est peut-être l'origine du problème :
CTRL ALT SUPPR --> gestionnaire des tâches --> onglet Processus --> trouver firefox.exe --> clic droit sur firefox.exe et arrêter le processus

@+

1 - CTRL + ALT + SUPP
et tu verifie que le logiciel est bien dans la liste des logiciels

2 - as tu essayer le mode sans echec de ff?
démarrer -> programmes --> Firefox

3 - Gestion des profiles
rajoute -P dans le raccourcie

clic droit -- propriété --> cible
"C:\Program files\Mozilla.org\Firefox\firefox.exe" -P

tien moi au courant

Cordialement
Dragondark de lonlindil

*guigui2512 - Je n'ai pas essayé de réinstaller le logiciel, IL ME SEMBLE que mon amie l'a fait hier???Dois-je le refaire?Si oui,je le désinstalle et je le récupère à nouveau sur un site de téléchargement gratuit?

*Bertrand40 - j'ai regardé, firefox.exe n'y est pas??

*dragondark - J'avoue ne pas avoir tout compris???

"...mais je ne m'y connais pas trop en informatique..."
J'aurais peut-être dû mettre que je m'y connaissais pas du tout et vu qu'il s'agit de l'ordinateur de mon amie,je n'ai pas envie de faire une mauvaise manip...

1 - tu viens de le faire*

2 - Tu essaye de lancer le logiciel en mode sans echec :
tu clic sur
démarrer -> programmes --> Modzilla Firefox --> mode sans echec

et dis nous si cela fonctionne.

Si cela ne fonctionne pas :
tu lance le gestionnaire de profile il est possible d'avoir une erreur dans le chargement de profile.
donc tu clique droit sur ton lien que tu as sur le bureau et tu rajoute un -P derrière la cible

Cordialement
Dragondark de lonlindil

"je viens de le faire"?? ré-installer le logiciel? Non,je ne l'ai pas fait,je demandais si il fallait que je le supprime de mon ordi et je le retélécharge à partir d'un site?
Et le mode sans echec ne fonctionne pas.

Et pour la solution avec -P ,dois-je mettre un espace entre la cible et le -P ??

Euh,c'est ça,je m'y connais pas du tout......

HOURRA !!!!! le -P fonctionne !!!!!!

alors la cause,c'est que Mozilla a planté et je vois s'ouvrir maintenant un rapport de plantage Mozilla.Mais lorsque je veux le rédémarrer,il ne veut pas,il me renvoie toujours ce rapport de plantage??

Mince,il ne veut pas se désinstaller maintenant.....

pfffff

OK,c'est bon,je l'ai réinstaller et il s'est relancé sans me dire qu'il était déjà sur l'ordi??
En se relançant,il fallait restaurer ou non des onglets qui s'étaient mal fermés(??).
Je ne les ai pas restauré et j'ai relancé mozilla.
Tout est en ordre ;)

Merci à vous