Passage au numérique : problème réception
Lyna
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chris55 -
chris55 -
Bonjour,
Je m'excuse dans un premier temps si je ne suis pas dans le bon forum... Voilà aujourd'hui en région parisienne c'est le passage de la télé au tout numérique et comme je m'en doutais, ça crée des problèmes.
Je m'explique... Ma grand-mère possède deux téléviseurs, qui je pense sont équipés TNT puisqu'elle la recevait très bien avant, sans avoir de décodeur ni rien. Elle vit dans un logement avec une antenne rateau, qui est assez vieille.
Aujourd'hui j'ai reconfiguré ses télés pour qu'elle reçoive de nouveau toutes les chaînes qu'elle avait auparavant, en passant par le menu DTV et puis en réinitialisant tout. Elle reçoit toutes les chaînes ou presque, SAUF la 2 et la 3 (et TF1 est un peu brouillée...). Je ne comprends absolument pas d'où vient le problème, si elle reçoit tout le reste, c'est que la télé possède un décodeur intégré non ? Mais pourquoi les chaînes 2 et 3 sont elles introuvables ? Que faire pour les ravoir ? Surtout que ce sont celles qu'elle regarde le plus !!
J'ai passé mon aprem à tenter des réglages mais ça m'a énervée à la longue donc si jamais quelqu'un a une idée... on nous a dit de changer l'antenne mais le prob vient il vraiment de l'antenne ? Qu'en pensez vous ?
Merci par avance pour votre aide...
PS : je suppose qu'acheter un décodeur ne changera rien pour elle ! Puisqu'elle a les autres chaînes...
Je m'excuse dans un premier temps si je ne suis pas dans le bon forum... Voilà aujourd'hui en région parisienne c'est le passage de la télé au tout numérique et comme je m'en doutais, ça crée des problèmes.
Je m'explique... Ma grand-mère possède deux téléviseurs, qui je pense sont équipés TNT puisqu'elle la recevait très bien avant, sans avoir de décodeur ni rien. Elle vit dans un logement avec une antenne rateau, qui est assez vieille.
Aujourd'hui j'ai reconfiguré ses télés pour qu'elle reçoive de nouveau toutes les chaînes qu'elle avait auparavant, en passant par le menu DTV et puis en réinitialisant tout. Elle reçoit toutes les chaînes ou presque, SAUF la 2 et la 3 (et TF1 est un peu brouillée...). Je ne comprends absolument pas d'où vient le problème, si elle reçoit tout le reste, c'est que la télé possède un décodeur intégré non ? Mais pourquoi les chaînes 2 et 3 sont elles introuvables ? Que faire pour les ravoir ? Surtout que ce sont celles qu'elle regarde le plus !!
J'ai passé mon aprem à tenter des réglages mais ça m'a énervée à la longue donc si jamais quelqu'un a une idée... on nous a dit de changer l'antenne mais le prob vient il vraiment de l'antenne ? Qu'en pensez vous ?
Merci par avance pour votre aide...
PS : je suppose qu'acheter un décodeur ne changera rien pour elle ! Puisqu'elle a les autres chaînes...
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19 réponses
Résumé de la discussion
Suite au passage au tout numérique en région parisienne, certaines installations TNT ne reçoivent plus toutes les chaînes et la réception est altérée, avec l'absence des chaînes 2 et 3.
Plusieurs éléments expliquent ces absences: antenne vieillissante ou mal adaptée, récepteur TNT intégré dans certains téléviseurs, ou besoin d'une vérification via une simple recherche automatique.
Des conseils pratiques incluent tester la réception sur le site tousaunumerique.fr avec le code postal, lancer la recherche automatique et envisager une installation adaptée ou un boîtier TNT externe si nécessaire.
En cas de persistance, certains évoquent un état des émetteurs locaux ou l'intervention d'un spécialiste pour ajuster l'antenne ou procéder au remplacement de l'antenne collective selon les canaux recevant les anciennes chaînes.
Bonsoir,
Un certain nombre de persones remonte le meme probleme que moi a savoir la reception de certainne chaine ( tf1; F2;F3 franco O) apres le basculement au tout numerique. Avez vous resoulu ce probleme ou avec des solutions ?
cordialement une personne qui aimerai retrouver ces chaines preferées.
Un certain nombre de persones remonte le meme probleme que moi a savoir la reception de certainne chaine ( tf1; F2;F3 franco O) apres le basculement au tout numerique. Avez vous resoulu ce probleme ou avec des solutions ?
cordialement une personne qui aimerai retrouver ces chaines preferées.
Bonsoir,
Moi aussi j'ai des problèmes depuis le passage au tout numérique : je ne capte que 5 chaines (France 2/3/5/LCP/France 5)
J'ai tout réinitialisé, remis en mode sortie d'usine etc... Mais il ne capte que ces chaines là. J'ai un adaptateur ALAP neuf d'il y a un mois et tout marchait très bien jusque là.
Mes voisins eux, captent sans problèmes... Je ne vois pas quoi faire ?
Sinon, j'ai appelé le numéro tout à l'heure, et ils n'ont rien pu me dire...
Moi aussi j'ai des problèmes depuis le passage au tout numérique : je ne capte que 5 chaines (France 2/3/5/LCP/France 5)
J'ai tout réinitialisé, remis en mode sortie d'usine etc... Mais il ne capte que ces chaines là. J'ai un adaptateur ALAP neuf d'il y a un mois et tout marchait très bien jusque là.
Mes voisins eux, captent sans problèmes... Je ne vois pas quoi faire ?
Sinon, j'ai appelé le numéro tout à l'heure, et ils n'ont rien pu me dire...
j'ai bien fait une recherche automatique, a plusieurs reprises. Et ça n'a rien changé. Toujours ces 4 chaines. Avant, ça marchait puisque je captais la TNT avec le même adaptateur sur la même télé, j'avais fait une recherche numérique une fois, et c'était niqueL Donc je comprends pas pourquoi là, ça marche plus ! Merci quand même...
Bonjour atous les parisiens et francilliens
l'arrivée du tout numerique révèle souvent des faiblesse du cote de l'antenne qui accuse son incompétence(age du matériel et canaux non adaptés) face a des nouveaux canaux , des puissances differentes etc
Il faut bien sur etre équipé soit d'un téléviseur récent (équipé TNT) ou bien d'un ancien TV raccodé au un boitierTV TNT externe qui fournit un signal acceptable au vieux TV (en mode AV) via la peritel.
Sur internet consultez le site de www.tousaunumerique.fr faites le test virtuel de réception avec VOTRE code postal. Vous voila renseigné sur le contenu des chaines a recevoir.
faites la recherche automatique prescrite: si vous obtenez l'integralité des chaines tout va bien! s'il en manque quelques unes vous avez un poroblème de réceprtion qui peut etre lié a l'antenne mais aussi a l'émétteur qui vous dessert. Si votre voisin ne reçoit pas les memes chaines absentes votre installation n'est pas en cause, appelez la numero vert pour signaler l'incident. Au cas ou vous avez un problème de réception chez vous lié a l'antenne faites intervenir un spécialiste, c'est mieux finalement pour le résultat
salut
ps en numerique le "souffle" ou neige, d'une mauvaise réception n'apparait pas a l'écran. Si le niveau et la qualité du signal sont bons: l'image s'affiche et le recepteur memorise cette chaine. Dans le cas contraire c'est l'écran noir et pas de memorisation!
l'arrivée du tout numerique révèle souvent des faiblesse du cote de l'antenne qui accuse son incompétence(age du matériel et canaux non adaptés) face a des nouveaux canaux , des puissances differentes etc
Il faut bien sur etre équipé soit d'un téléviseur récent (équipé TNT) ou bien d'un ancien TV raccodé au un boitierTV TNT externe qui fournit un signal acceptable au vieux TV (en mode AV) via la peritel.
Sur internet consultez le site de www.tousaunumerique.fr faites le test virtuel de réception avec VOTRE code postal. Vous voila renseigné sur le contenu des chaines a recevoir.
faites la recherche automatique prescrite: si vous obtenez l'integralité des chaines tout va bien! s'il en manque quelques unes vous avez un poroblème de réceprtion qui peut etre lié a l'antenne mais aussi a l'émétteur qui vous dessert. Si votre voisin ne reçoit pas les memes chaines absentes votre installation n'est pas en cause, appelez la numero vert pour signaler l'incident. Au cas ou vous avez un problème de réception chez vous lié a l'antenne faites intervenir un spécialiste, c'est mieux finalement pour le résultat
salut
ps en numerique le "souffle" ou neige, d'une mauvaise réception n'apparait pas a l'écran. Si le niveau et la qualité du signal sont bons: l'image s'affiche et le recepteur memorise cette chaine. Dans le cas contraire c'est l'écran noir et pas de memorisation!
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0970 818 818 (prix d'un appel local)
Cela veut dire que non seulement nous n'avons pas les principes qui mènent au vrai, mais que nous en avons d'autres qui s'accommodent très bien avec le faux. (B. LBdF)
► Réponse apportée ⇒ marquez le sujet en "résolu" (en dessous du titre)
► Valorisez les réponses utiles avec un +1
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personnellement il me manque 7 chaines sur une installation récente.
j'ai entendu a la télé qu'il y avais que 23 antenne relais qui etait branché sur les 47
il faut donc certainement attendre quelle que jour de plus pour que tout rentre dans l'ordre ?
j'ai entendu a la télé qu'il y avais que 23 antenne relais qui etait branché sur les 47
il faut donc certainement attendre quelle que jour de plus pour que tout rentre dans l'ordre ?
oui s est bizarre si ils etaient toutes la avant, j en est régler au moin une dizaine ce matin a des personne agées en region parisienne avec soit un balayage complet ou mise a jour des chaines et s est comme avant
peut etre ailleurs les relais bien justement ont pas relayer mais normalement aucune raison
le mieux s est de téléphoner a la mairie un service pour ça est disponible et s ils vous dit que vous devez avoir toutes les chaînes sa vient de chez vous
peut etre ailleurs les relais bien justement ont pas relayer mais normalement aucune raison
le mieux s est de téléphoner a la mairie un service pour ça est disponible et s ils vous dit que vous devez avoir toutes les chaînes sa vient de chez vous
Merci pour le numéro mais je n'ia pas envie de poireauter des heures au tel avant d'avoir une réponse :/
Pour l'installation, de quoi parlez vous ? Il n'y a qu'une télé, pas de décodeur, donc je vérifie le câble ? Et si c'est l'antenne comment on le saura ?
Troxsa : ça me rassure, peut être effectivement qu'il faut attendre... j'espère que le problème vient de là ! Chez moi tout marche nickel mais chez ma grand mère non . Bizarre !
Pour l'installation, de quoi parlez vous ? Il n'y a qu'une télé, pas de décodeur, donc je vérifie le câble ? Et si c'est l'antenne comment on le saura ?
Troxsa : ça me rassure, peut être effectivement qu'il faut attendre... j'espère que le problème vient de là ! Chez moi tout marche nickel mais chez ma grand mère non . Bizarre !
Bonsoir,
Dans le même cas que vous, je reçois que les chaînes France 2, France 3, France 5 France O et LCP.. génial !!! Cela correspond au réseau R1.
J'ai pourtant 3 TV avec TNT intégré.
Au secooooours :((
Dans le même cas que vous, je reçois que les chaînes France 2, France 3, France 5 France O et LCP.. génial !!! Cela correspond au réseau R1.
J'ai pourtant 3 TV avec TNT intégré.
Au secooooours :((
@75
Appeler un antenniste hmmm, la dernière fois que j'ai appelé un antenniste il est resté prés de 3 heures et il n'a rien trouvé et j'ai payé 145 €, il ma dit que le problème venait de la télé pfff ok j'ai appeler le SAV pour voir si le tele avais bien un probleme ben non le tele n'avais pas de problème, en même pas 5 minutes le type du SAV avais trouvé d'où venais le pb :), c'était le téléphone sans fils qui créait des parasites sur la plus par des réceptions des chaines ...
Pour moi tout ceux qui ont le problème de réception de chaine, comme moi, ce trouve loin d'une antenne relais.
Toute les personnes dans mon cartier a le probleme de réception.
a mon avis c'est comme j'ai dit plus haut, hier il y avais que 23 antennes relais brancher sur les 47 donc il faut encore attendre un peu, c'est juste une question de temps (de fric ?)
A bientot
Appeler un antenniste hmmm, la dernière fois que j'ai appelé un antenniste il est resté prés de 3 heures et il n'a rien trouvé et j'ai payé 145 €, il ma dit que le problème venait de la télé pfff ok j'ai appeler le SAV pour voir si le tele avais bien un probleme ben non le tele n'avais pas de problème, en même pas 5 minutes le type du SAV avais trouvé d'où venais le pb :), c'était le téléphone sans fils qui créait des parasites sur la plus par des réceptions des chaines ...
Pour moi tout ceux qui ont le problème de réception de chaine, comme moi, ce trouve loin d'une antenne relais.
Toute les personnes dans mon cartier a le probleme de réception.
a mon avis c'est comme j'ai dit plus haut, hier il y avais que 23 antennes relais brancher sur les 47 donc il faut encore attendre un peu, c'est juste une question de temps (de fric ?)
A bientot
Bonjour
tu dois réclamer, payer est normal mais surtout quand ça marche, l'agrément TNT de la profession d'antenniste n'est pas un leurre c'est une "validation"
bien sur a décharge le passage au tout numerique révèle de nouveaux problèmes liès a la transmission numerique qui impose une nouvelle norme que les vieilles installations ont du mal a suivre;; bien souvent l'antenne est inadaptée (puissance et canaux). la règle comme dle dit 75 est un bon signal adix mètres d'altitude (soit une antenne de toit) ça change des habitudes ça?
Je confirme aussi pour avoir constaté des perturbation radio electriques avec un micro ondes, des passages de bus urbains munis de "radio localisateur" et la liste est longue. Donc un "antenne nomalisée" c'est un passage obligatoire sur le quel la commission TNT a faiblement insisté. On ne devrait pas lire par ci par là les louanges des "fourchettes "et autres antennes electroniques d'intérieur "spéciales TNT" couteuses et inefficaces.
salut
tu dois réclamer, payer est normal mais surtout quand ça marche, l'agrément TNT de la profession d'antenniste n'est pas un leurre c'est une "validation"
bien sur a décharge le passage au tout numerique révèle de nouveaux problèmes liès a la transmission numerique qui impose une nouvelle norme que les vieilles installations ont du mal a suivre;; bien souvent l'antenne est inadaptée (puissance et canaux). la règle comme dle dit 75 est un bon signal adix mètres d'altitude (soit une antenne de toit) ça change des habitudes ça?
Je confirme aussi pour avoir constaté des perturbation radio electriques avec un micro ondes, des passages de bus urbains munis de "radio localisateur" et la liste est longue. Donc un "antenne nomalisée" c'est un passage obligatoire sur le quel la commission TNT a faiblement insisté. On ne devrait pas lire par ci par là les louanges des "fourchettes "et autres antennes electroniques d'intérieur "spéciales TNT" couteuses et inefficaces.
salut
Après avoir appeler au 0970.818.818 il m'ont dit qu'il ce pourrais bien que l'antenne relais ne soit pas encore sur le réseau de la TNT et qu'il faut attendre jusqu'à lundi ...
A suivre ...
A suivre ...
toutjours que 5 chaines par l antenne du toit!
j'ai essayé avec une petite antenne d'interieur reliée a mon boitier tnt et la j'arrive a voir quasiment toutes les chaines (sauf m6,w9,nt1) ....bon je bataille pas mal quand meme pour les regler et au moindre coups de vent je les perds ; mais bon ca signifie que le secteur est bien désservi et que le probléme doit venir de l'antenne du toit ( surement mal orientée ).
voila donc y a possibilité de fonctionner avec une antenne d'interieur....
bon courage a toutes victimes ( comme moi ) du passage au tout numérique
j'ai essayé avec une petite antenne d'interieur reliée a mon boitier tnt et la j'arrive a voir quasiment toutes les chaines (sauf m6,w9,nt1) ....bon je bataille pas mal quand meme pour les regler et au moindre coups de vent je les perds ; mais bon ca signifie que le secteur est bien désservi et que le probléme doit venir de l'antenne du toit ( surement mal orientée ).
voila donc y a possibilité de fonctionner avec une antenne d'interieur....
bon courage a toutes victimes ( comme moi ) du passage au tout numérique
Re bonsoir a tous
On est dimanche et tout fonctionne normalement maintenant (ils travaillent le dimanche ?)
hier, samedi, ça ne fonctionnais pas encore
Comme quoi touché a son installation ou faire venir un antenniste n'est pas forcement la bonne chose si c'est juste pour claquer des tunes pour rien ...
Merci au service TNT au n° que j'avais donné plus haut, ils ont étés très pro et une bonne source d'information
l'information etait que les antennes (certaine) ne fut pas toute relayer et qu'il faillais attendre jusqu'à Lundi soir !
++
On est dimanche et tout fonctionne normalement maintenant (ils travaillent le dimanche ?)
hier, samedi, ça ne fonctionnais pas encore
Comme quoi touché a son installation ou faire venir un antenniste n'est pas forcement la bonne chose si c'est juste pour claquer des tunes pour rien ...
Merci au service TNT au n° que j'avais donné plus haut, ils ont étés très pro et une bonne source d'information
l'information etait que les antennes (certaine) ne fut pas toute relayer et qu'il faillais attendre jusqu'à Lundi soir !
++
Bonjour
le service d'aide en ligne transmet les réclamations aux operateurs et donc il arrive que ça serve a quelquechose. Dont acte.Par contre avant d'appeler un antenniste il faut avoir épuisé toutes les recommandations de verifier son installation. Le "pro" des antennes doit facturer un deplacement, il vaut mieux que ce ne soit pas pour rien. Il existe des installations d'antenne individuelle anciennes qui ne correspondent plus du tout aux necessites techniques de la TNT (qui sont invisibles pour l'usager moyen). L'inconvénient de la TNT réside, a la reception d'un signal insuffisant ou de mauvaise qualité . Cela fait afficher au récepteur un écran noir avec le laconique message "pas de signal'. Donc dans le noir on ne voit pas grand choses (c'est une image [sans jeu de mot])
Enfin on doit laisser un peu de temps aux techniciens des relais de télévision pour mettre en place definitivement cette nouvelle technologie sur le terrain!
salut
le service d'aide en ligne transmet les réclamations aux operateurs et donc il arrive que ça serve a quelquechose. Dont acte.Par contre avant d'appeler un antenniste il faut avoir épuisé toutes les recommandations de verifier son installation. Le "pro" des antennes doit facturer un deplacement, il vaut mieux que ce ne soit pas pour rien. Il existe des installations d'antenne individuelle anciennes qui ne correspondent plus du tout aux necessites techniques de la TNT (qui sont invisibles pour l'usager moyen). L'inconvénient de la TNT réside, a la reception d'un signal insuffisant ou de mauvaise qualité . Cela fait afficher au récepteur un écran noir avec le laconique message "pas de signal'. Donc dans le noir on ne voit pas grand choses (c'est une image [sans jeu de mot])
Enfin on doit laisser un peu de temps aux techniciens des relais de télévision pour mettre en place definitivement cette nouvelle technologie sur le terrain!
salut
bon jour,
tjrs que 5 chaines , jai appelé le fameux numéro et ils ne savent rien du tout : rappeller dans une semaine....
voila, ca comment a faire long sans télé !
l'antenne du toit doit elle etre orientée vers la tour eiffel quand on habite en region parisienne?
tjrs que 5 chaines , jai appelé le fameux numéro et ils ne savent rien du tout : rappeller dans une semaine....
voila, ca comment a faire long sans télé !
l'antenne du toit doit elle etre orientée vers la tour eiffel quand on habite en region parisienne?
Bonjour
Normalement OUI mais a ma connaisance il y avait un relais analogique a Montparnasse (derriere la tour ?) et a Montmartre. le plus simple est de consulter le site de www.tousaunumerique.fr qui donne avec un test théorique et ton code postal ,les émetteurs a recevoir. Ma fille habitant Paris 15 a du refaire une recherche automatique pour retrouver FR3 entre autres qui avait changé de canal. l'antenne collective de l'immeuble avait eté changée préventivement il y a quelques mois. Pour la petite histoire il y avait un petit ampli a deux sorties (dont une pour la chambre) qu'il a fallu supprimer car il bousillait el signal puissant de l'antenne numerique
salut
Normalement OUI mais a ma connaisance il y avait un relais analogique a Montparnasse (derriere la tour ?) et a Montmartre. le plus simple est de consulter le site de www.tousaunumerique.fr qui donne avec un test théorique et ton code postal ,les émetteurs a recevoir. Ma fille habitant Paris 15 a du refaire une recherche automatique pour retrouver FR3 entre autres qui avait changé de canal. l'antenne collective de l'immeuble avait eté changée préventivement il y a quelques mois. Pour la petite histoire il y avait un petit ampli a deux sorties (dont une pour la chambre) qu'il a fallu supprimer car il bousillait el signal puissant de l'antenne numerique
salut
bonsoir
étant donner que la TNT est disponible en region parisienne depuis au moin 10ans et que votre grand mère l avait avant il suffit de refaire un balayage et pendant que vous en faite une débrancher l antenne de l autre
plus facile en cas du mauvaise antenne
étant donner que la TNT est disponible en region parisienne depuis au moin 10ans et que votre grand mère l avait avant il suffit de refaire un balayage et pendant que vous en faite une débrancher l antenne de l autre
plus facile en cas du mauvaise antenne
Salut Tarascon, tu donnes plein de leçon mais pour beaucoup ça marchait parfaitement avant le 8 mars et depuis non... alors on va dire l'antenne n'est pas assez puissante etc...
La vérité est que c est le bordel leurs changements !!!
Je ne comprend pas comment augmenter la fréquence des émetteurs réduit la réception....
La vérité est que c est le bordel leurs changements !!!
Je ne comprend pas comment augmenter la fréquence des émetteurs réduit la réception....
d'aprè FTN tous les emetteurs et les reemetteurs TNT IDF ont été allumés en fin de période du basculement planifié ...
si manque programmes après procedures de recherches habituelles sur les recepteurs, 2 cas:
- antenne collective ou cable: contacter l'operateur ou le gerant, syndic, hlm etc..
- antenne individuelle privée:
- faire le diagnostic habituel
- demander autour de vous et conseils FTN ( tous au numérique)
- contacter un antenniste
les receptions parabole/satellite et via l'Adsl ne sont pas concernées puisque il ne s'agit plus de TNT.
si manque programmes après procedures de recherches habituelles sur les recepteurs, 2 cas:
- antenne collective ou cable: contacter l'operateur ou le gerant, syndic, hlm etc..
- antenne individuelle privée:
- faire le diagnostic habituel
- demander autour de vous et conseils FTN ( tous au numérique)
- contacter un antenniste
les receptions parabole/satellite et via l'Adsl ne sont pas concernées puisque il ne s'agit plus de TNT.
Bonjour Protocoles,
Juste une question comme ça en passant
avant de passé a la full TNT à la date fatidique tout fonctionnai très bien et donc la question est "pourquoi faire" appeler un antenniste, syndic, hlm, etc si tout fonctionnais très bien avant ?
il devrais pas y avoir de raison si ?
ce que je trouve encore moins normal c'est qu'il va falloir mettre la main au porte feuille ...
Juste une question comme ça en passant
avant de passé a la full TNT à la date fatidique tout fonctionnai très bien et donc la question est "pourquoi faire" appeler un antenniste, syndic, hlm, etc si tout fonctionnais très bien avant ?
il devrais pas y avoir de raison si ?
ce que je trouve encore moins normal c'est qu'il va falloir mettre la main au porte feuille ...
Dès le début il a bien été dit de vérifier l'installation, càd l'antenne rateau ( compatibilite et orientation) et la connectique ( câble, connecteur, contact...)
A defaut demander un antenniste qui fera ces contrôles et pourra etablir un diagnostic précis, donc finalement un coût ..
la réception de la TNT avec une antenne intérieure est seulement possible dans les meilleures circonstances, mais jamais garantie, l'antenne "normale " étant celle exterieure sur le toit et Tous Au Numerique precise qu'elle planifiée à 10 m au-dessus du sol...
A defaut demander un antenniste qui fera ces contrôles et pourra etablir un diagnostic précis, donc finalement un coût ..
la réception de la TNT avec une antenne intérieure est seulement possible dans les meilleures circonstances, mais jamais garantie, l'antenne "normale " étant celle exterieure sur le toit et Tous Au Numerique precise qu'elle planifiée à 10 m au-dessus du sol...
Moi aussi je ne reçois plus aucune chaine ou du moins presque plus sachant qu'au début du tous numérique j'avais toutes les chaines correctement celà c'est dégradé au fil du temps !!
J'en dirai presque vive l'analogique car là se n'est pas possible un tel problème surtout que la télévision est très récente .