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10 réponses
vickye16480
bonsoir a tous,mon compte wlm a ete bloque hier matin,et aujourdhui j ai appele microsoft qui ma donne le lien suivant:https://account.live.com/acsr et apres avoir repondu au questionnaire jai recu un message sur l adresse que je leur ai indique(l'ancienne adresse de secours etait perdue) en 10minutes j ai tout recupere.
j espere que ca vous aidera.bon courage a tous
j espere que ca vous aidera.bon courage a tous
mpuissance4
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vas ici https://support.microsoft.com/fr-fr/office/obtenir-de-l-aide-sur-outlook-com-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
et en haut a droite se connecté
ou ici http://login.live.com/...
et en haut a droite se connecté
ou ici http://login.live.com/...
akiba
clic ou copie/colle sur
https://security.live.com/acsr.aspx
ils te demande des info sur ton compte et normalement ils te le débloque sous 24h
https://security.live.com/acsr.aspx
ils te demande des info sur ton compte et normalement ils te le débloque sous 24h
Mariefrany
Même problème, mais résolu maintenant.
Allez sur : https://account.live.com/password/reset
Normalement vous allez être dirigés sur : https://security.live.com/pp1000/Aci.aspx/A1
ou sur : https://security.live.com/pp1000/Error.aspx/A2?aspxerrorpath=/pp1000/Aci.aspx/A1
Cliquez sur Continuer
On va vous envoyer un code sur une adresse de secours
Faut patienter un peu, mais au bout de 5 ou 10 min ça devrait être bon.
Ensuite, il faudra sûrement faire la manip 2 ou 3 fois
Puis une fois arrivé sur la page pour redéfinir votre mot de passe, on vous demande l'ancien (sur lequel vous ne pouvez pas vous connecter ?!), bref, tapez le nouveau que vous venez de créer, puis rechangez ensuite sur les 2 lignes suivante par un autre nouveau mot de passe
Et ça devrait marcher.
Enfin, pour moi ça a été bon.
Allez sur : https://account.live.com/password/reset
Normalement vous allez être dirigés sur : https://security.live.com/pp1000/Aci.aspx/A1
ou sur : https://security.live.com/pp1000/Error.aspx/A2?aspxerrorpath=/pp1000/Aci.aspx/A1
Cliquez sur Continuer
On va vous envoyer un code sur une adresse de secours
Faut patienter un peu, mais au bout de 5 ou 10 min ça devrait être bon.
Ensuite, il faudra sûrement faire la manip 2 ou 3 fois
Puis une fois arrivé sur la page pour redéfinir votre mot de passe, on vous demande l'ancien (sur lequel vous ne pouvez pas vous connecter ?!), bref, tapez le nouveau que vous venez de créer, puis rechangez ensuite sur les 2 lignes suivante par un autre nouveau mot de passe
Et ça devrait marcher.
Enfin, pour moi ça a été bon.
mpuissance4
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hb
réinitialise ton système à une date: inférieur a la quelle ça bloqué,
clic : [démarrer] [clic <D> ordinateur] [ propriétés] [ modifier les paramétrés] [ protection du système ] [clic sur restauration du système ] et c'est a toi de jouer
clic : [démarrer] [clic <D> ordinateur] [ propriétés] [ modifier les paramétrés] [ protection du système ] [clic sur restauration du système ] et c'est a toi de jouer
Lorent
Après 1 semaine et demi de blocage de la part d'hotmail, maintenant mon compte est débloqué.
Au début, il y avait une autre adresse de secours qui était bloqué, mais j'avais aussi une autre adresse qui n'était pas bloqué. Je pouvais envoyé le code uniquement vers l'adresse qui était bloqué, puis à ma grande surprise ce matin j'aperçois que je peux envoyé le code vers l'autre adresse qui n'est pas bloqué. J'ai entrée le code, changé le mot de passe, mon compte hotmail est débloqué, tout y est, rien n'a était effacer, j'ai tout mes contact, depuis que je me suis inscrit sur homtail depuis 2006, c'est la première fois que ça m'arrive et j'espère que c'est la dernière.
Au début, il y avait une autre adresse de secours qui était bloqué, mais j'avais aussi une autre adresse qui n'était pas bloqué. Je pouvais envoyé le code uniquement vers l'adresse qui était bloqué, puis à ma grande surprise ce matin j'aperçois que je peux envoyé le code vers l'autre adresse qui n'est pas bloqué. J'ai entrée le code, changé le mot de passe, mon compte hotmail est débloqué, tout y est, rien n'a était effacer, j'ai tout mes contact, depuis que je me suis inscrit sur homtail depuis 2006, c'est la première fois que ça m'arrive et j'espère que c'est la dernière.
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Si ça peut en aider certains, j'ai réussi à redéfinir mon mot de passe en changeant de navigateur;
J'ai eu le même souci sur ma boîte avec impossibilité de redéfinir mon mot de passe en étant connecté avec Mozilla.
En réessayant avec internet explorer, j'ai pu redéfinir mon mot de passe et je peu à nouveau me connecter sur ma boîte mail.
J'ai eu le même souci sur ma boîte avec impossibilité de redéfinir mon mot de passe en étant connecté avec Mozilla.
En réessayant avec internet explorer, j'ai pu redéfinir mon mot de passe et je peu à nouveau me connecter sur ma boîte mail.
Nicolas Murgia
Bonsoir,
Pour moi, tout est revenu à la normale hier soir, au bout de deux jours, sans rien faire. On m'a expliqué que c'était apparemment les filtres automatiques antispams de Hotmail qui bloquent, je sais que ma messagerie est vérolée, donc je veux bien le croire. Merci à tous pour votre aide en tout cas !
Pour moi, tout est revenu à la normale hier soir, au bout de deux jours, sans rien faire. On m'a expliqué que c'était apparemment les filtres automatiques antispams de Hotmail qui bloquent, je sais que ma messagerie est vérolée, donc je veux bien le croire. Merci à tous pour votre aide en tout cas !
math
Bonjour à tous,
Mon compte à aussi été bloqué, j'ai eu peur car l'adresse de récupération ne marche plus et impossible de la remplacer par une autre car il faut confirmer à partir de celle-ci.
J'ai rempli par deux fois le questionnaire, heureusement pour moi j'ai windows live d'installé sur mon ordinateur donc j'avais accès aux derniers emails que j'avais envoyé avant le blocage, j'ai donc pu donner des informations très précises et il a enfin été débloqué, j'ai reçu un email sur une adresse gmail.
Je pense que je vais créer une nouvelle adresse email avec des adresses de récupération valides, faites en sorte d'avoir plusieurs adresses email dont au moins une qui n'est pas sur hotmail car si une adresse est bloquée impossible de se connecter à partir d'un autre hotmail car il redirige vers la fameuse page "votre compte est bloqué" et enregistrez vos contacts partout au cas où. Si vous pouvez installer windows live sur votre ordi faites le car ça pourra vous aider à donner un maximum d'informations.
Mon compte à aussi été bloqué, j'ai eu peur car l'adresse de récupération ne marche plus et impossible de la remplacer par une autre car il faut confirmer à partir de celle-ci.
J'ai rempli par deux fois le questionnaire, heureusement pour moi j'ai windows live d'installé sur mon ordinateur donc j'avais accès aux derniers emails que j'avais envoyé avant le blocage, j'ai donc pu donner des informations très précises et il a enfin été débloqué, j'ai reçu un email sur une adresse gmail.
Je pense que je vais créer une nouvelle adresse email avec des adresses de récupération valides, faites en sorte d'avoir plusieurs adresses email dont au moins une qui n'est pas sur hotmail car si une adresse est bloquée impossible de se connecter à partir d'un autre hotmail car il redirige vers la fameuse page "votre compte est bloqué" et enregistrez vos contacts partout au cas où. Si vous pouvez installer windows live sur votre ordi faites le car ça pourra vous aider à donner un maximum d'informations.
cette adresse est super.(https://account.live.com/acsr). Recuperation du compte en 10 minutes. merci.