Problème de désinstallation de Norton!

Bonjour à tous,

Ma soeur a un petit problème avec son ordinateur. Elle navigue fréquemment sur Internet et elle possède Norton, qui est arrivé malheureusement à expiration.

Il faut payer la mise à jour. Mais nous en avons plus besoin, donc j'ai voulu désinstaller le logiciel, mais Impossible de le désisntaller!!

Je suis allé dans ajout/suppression de programmmes, le logiciel n'apparait pas!
Je suis allé aussi dans "démarrer", "tous les programmes", Norton est bien présent mais il n'existe pas de lien "désinstallation de norton"!!

Pour information, quand ma soeur a acheté son ordi, norton y était déja installé, et ils ne lui ont pas donné de CD pour Norton!!

Comment puis-je faire pour désinstaller Norton et tous ses composants proprement svp??

Merci d'avance pour votre aide. Toitoine