Cuenta de HOTMAIL bloqueada. ¿Qué hacer?
Resuelto/Cerrado
HAPOKA
-
Charliemouse1922 -
Charliemouse1922 -
Hola,
vengo a pedirles ayuda con mi cuenta de Hotmail, que ha sido bloqueada debido a un envío excesivo de spam.
He seguido el proceso muy complejo para modificar mi contraseña y recuperar mi cuenta.
En un momento, Hotmail me envía un código de verificación a mi dirección de respaldo.
Desafortunadamente, mi dirección de respaldo ya no está activa porque no la he utilizado desde hace muchos años.....
Mis preguntas son las siguientes:
¿Cómo puedo recuperar mi dirección de Hotmail si ya no tengo acceso a mi dirección de respaldo?
¿Cómo puedo contactar a Hotmail (o Microsoft) y tener a alguien en carne y hueso al otro lado de la línea o del teclado?
¡Gracias de antemano por todas sus valiosas respuestas!
Configuración: Windows Vista / Internet Explorer 8.0
vengo a pedirles ayuda con mi cuenta de Hotmail, que ha sido bloqueada debido a un envío excesivo de spam.
He seguido el proceso muy complejo para modificar mi contraseña y recuperar mi cuenta.
En un momento, Hotmail me envía un código de verificación a mi dirección de respaldo.
Desafortunadamente, mi dirección de respaldo ya no está activa porque no la he utilizado desde hace muchos años.....
Mis preguntas son las siguientes:
¿Cómo puedo recuperar mi dirección de Hotmail si ya no tengo acceso a mi dirección de respaldo?
¿Cómo puedo contactar a Hotmail (o Microsoft) y tener a alguien en carne y hueso al otro lado de la línea o del teclado?
¡Gracias de antemano por todas sus valiosas respuestas!
Configuración: Windows Vista / Internet Explorer 8.0
11 respuestas
Hola,
Si crees que una persona malintencionada ha cambiado tus contraseñas o que no recuerdas la respuesta a la pregunta secreta, escribe a passport_fr@css.one.microsoft.com y sigue este procedimiento estándar:
Explica tu problema en detalle, luego:
Si crees que una persona no autorizada ha accedido a tu cuenta y ha modificado tu contraseña, tu pregunta secreta y su respuesta o información de tu perfil, proporciónanos la información requerida.
Nombre y apellido
Nombre de usuario (cuenta problemática)
Fecha de nacimiento (día/mes/año)
País o región
Estado/Departamento/Prov.
Código postal
Fecha aproximada de tu última conexión
Fecha aproximada de apertura de la cuenta
Lista de todas las contraseñas antiguas que has usado con esta cuenta y que recuerdas
Lista de todos tus archivos que recuerdes
Nombre de tu proveedor de servicios de Internet. Si accedes a tu cuenta desde un ordenador no personal (por ejemplo, desde una escuela o tu lugar de trabajo), indica el nombre de la organización correspondiente.
Una vez que esta información nos llegue, podremos restablecer tu contraseña y enviártela por correo electrónico a la dirección desde la que nos enviaste tu solicitud. Hotmail puede saber bastante fácilmente quién está iniciando sesión ahora en esta cuenta y rastrear hasta su ISP, lo que podría resultar en una advertencia a este, cierre del acceso... "Si no lo has hecho ya, te recomendamos agregar otra dirección de correo electrónico (si tienes una) a tu perfil de Hotmail. Así, podrás utilizar la función de restablecimiento de contraseña por correo electrónico para restablecer tu contraseña de Hotmail.
Fuente: https://www.commentcamarche.net/telecharger/communication/15563-msn/
Que tengas un buen día.
Si crees que una persona malintencionada ha cambiado tus contraseñas o que no recuerdas la respuesta a la pregunta secreta, escribe a passport_fr@css.one.microsoft.com y sigue este procedimiento estándar:
Explica tu problema en detalle, luego:
Si crees que una persona no autorizada ha accedido a tu cuenta y ha modificado tu contraseña, tu pregunta secreta y su respuesta o información de tu perfil, proporciónanos la información requerida.
Nombre y apellido
Nombre de usuario (cuenta problemática)
Fecha de nacimiento (día/mes/año)
País o región
Estado/Departamento/Prov.
Código postal
Fecha aproximada de tu última conexión
Fecha aproximada de apertura de la cuenta
Lista de todas las contraseñas antiguas que has usado con esta cuenta y que recuerdas
Lista de todos tus archivos que recuerdes
Nombre de tu proveedor de servicios de Internet. Si accedes a tu cuenta desde un ordenador no personal (por ejemplo, desde una escuela o tu lugar de trabajo), indica el nombre de la organización correspondiente.
Una vez que esta información nos llegue, podremos restablecer tu contraseña y enviártela por correo electrónico a la dirección desde la que nos enviaste tu solicitud. Hotmail puede saber bastante fácilmente quién está iniciando sesión ahora en esta cuenta y rastrear hasta su ISP, lo que podría resultar en una advertencia a este, cierre del acceso... "Si no lo has hecho ya, te recomendamos agregar otra dirección de correo electrónico (si tienes una) a tu perfil de Hotmail. Así, podrás utilizar la función de restablecimiento de contraseña por correo electrónico para restablecer tu contraseña de Hotmail.
Fuente: https://www.commentcamarche.net/telecharger/communication/15563-msn/
Que tengas un buen día.
