augementation TVA sur mon abonnement sfr tél.Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un abonnement téléphonie + internet (c'est tout) chez SFR au tarif de 31.90 € - Je ne pourrais pas recevoir la TV, vu la lenteur des connexions ... - Au 1.2.2011, l'abonement est passé à 33.90 € !

Je suis contente de leurs services, je ne veux pas résilier mon abonnement, mais j'aimerais refuser de payer les 2 € d'augmentation, n'étant pas concernée par la TV - je paie un abonnement satellite, sinon je ne capterais pas du tout la télé - 

J'aimerais leur écrire : Quels peuvent être mes droits et mes motivations ?
Existe t-il une association de consommateurs ?

Merci pour votre aide, 
Salutations




Configuration: Windows XP / Firefox 4.0

giovanna82 · Answer

bonjour dnanou25,
l'augmentation de la TVA n'es pas une proposition de chez SFR mais c'est une loi qui est entrée en vigueur depuis fevrier 2011, donc, d'aprés ce que je sache, il n'y a pas de possibilté de l'annuler par SFR

dnanou25 · Answer

Merci Giovanna82 - Je pense que tu as raison d'après tout ce que j'ai pu lire ; malgré tout, je vais leur faire un courrier, et si j'avais pas "hasard" une réponse favorable, je ne manquerai pas de te le faire savoir ainsi que sur le forum - 
Merci beaucoup pour ta réponse, Bon wee end à toi !

Augementation TVA sur mon abonnement sfr tél.

2 réponses

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