System tool
j'ai un soucis car system tool ne veut pas me laisser télécharger les mises a jours de malwarebytes donc j'ai fait quand meme et y'a pas des infections merci de m'aider
12 réponses
Le problème porte sur l'échec de téléchargement des mises à jour de Malwarebytes et la suspicion d'infections, avec différentes propositions de diagnostic et outils de nettoyage. Des conseils évoquent la consultation de journaux comme RKreport.txt, l'utilisation d'outils tels que RogueKiller et ZHPDiag, et le partage de rapports pour grand diagnostic approfondi. D'autres réponses expliquent des procédures comme lancer les outils en mode administrateur, exécuter des diagnostics complets, puis téléverser les rapports sur des services d'hébergement pour obtenir de l'aide. En parallèle, les échanges encouragent la persistance dans le processus de nettoyage jusqu'à obtention d'un rapport consolidé et l'évaluation de solutions complémentaires pour empêcher une réinfection.
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Contributeur sécuritéHello,
▶ Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
▶ ▶ (Sous Vista/Seven, clique droit, lancer en tant qu'administrateur )
▶ Quitte tous tes programmes en cours
▶ Lance RogueKiller.exe.
▶ Un scan se lance, puis tu verra d'indiqué dans la fenêtre
▶ ▶ 1. Scan
▶ ▶ 2. Delete (écrit en rouge)
▶ ▶ 3. Hosts Fix (écrit en rouge)
▶ A ce moment tape 2 et valide
▶ Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
▶ Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.
Note: s'il te demande de supprimer le proxy, tape 1
Ensuite refais la mise à jour de mbam, relance un scan complet, et poste le rapport ici
S'il te demande de redémarrer, fais le.
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Contributeur sécuritéPas de traces de system tool, suis la procédure ci dessous entièrement (donc retélécharge le etc)
▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau.
▶ ▶ Miroir 1 si inaccessible
▶ ▶ Miroir 2 si inaccessible
▶ ▶ /!\ Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
▶ Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
▶ Dans l'onglet "mise à jour", clique sur le bouton Recherche de mise à jour
▶ si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte
▶ Une fois la mise à jour terminée
▶ rends-toi dans l'onglet Recherche
▶ Sélectionne Exécuter un examen complet
▶ Clique sur Rechercher
▶ ▶ Le scan démarre.
▶ A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
▶ Clique sur Ok pour poursuivre.
▶ Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection . Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
▶ Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie/colle le ici (ctrl+a pour tout sélectionner, ctrl+c pour copier, ctrl+v pour coller)
▶ ▶ Il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!
▶ Une fois le PC redémarré, rends toi dans l'onglet rapport/log
▶ Tu clique dessus pour l'afficher, une fois affiché
▶ Copie/colle le ici (ctrl+a pour tout sélectionner, ctrl+c pour copier, ctrl+v pour coller)
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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Contributeur sécuritéFais mbam en mode sans échec
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Contributeur sécuritéoui mode sans échec aves prise en charge réseau.
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Contributeur sécuritéRéponds par le bouton vert "Répondre au sujet" stp, merci. C est plus facile.
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
▶ Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
▶ Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
▶ Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.cjoint.com/
ou :
https://www.casimages.com/
▶ Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Je regarderai à ça demain, je vais me coucher ! bonne nuit ;) -
Contributeur sécuritéHello,
Salut Guillaume :)
@aymon: me rapport de ZHPDiag ?
@+ -
Contributeur sécuritéNan, le mieux est par le forum, pour te donner toutes les indications ;)
Tu as réalisé ZHPDiag? Si oui, fais cette partie:
Hébergement de rapport sur cijoint.fr
* Rends toi sur cijoint.fr
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
* coche la case Rendre public le fichier
* En bas de la page, clique sur le bouton Cliquez ici pour déposer le fichier
* Copie le lien du fichier se trouvant au bas de la page (http:\\www.cijoint.fr/etc.....) et colle le dans ta réponse. -
Contributeur sécuritéVoilà, c'est analysé.
Tu es infecté de la ask toolbar, et de OfferBox et Bandoo; des publiciels (adware)
Je ne vois nulle part System Tool ! Mais par précaution nous utiliserons combofix !
Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la
/!\ Ne pas utiliser ce logiciel en dehors du cadre de cette désinfection : DANGEUREUX /!\
tutoriel combofix
▶ Fais un clic droit sur le lien ci dessous, choisi "Enregistrer la cible du lien sous", comme destination : ton Bureau, change son nom (ton_pseudo.exe par exemple) :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
▶ /!\ Déconnecte-toi du net et ARRÊTE TES LOGICIELS DE PROTECTION /!\
▶ Double-clique sur ComboFix.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter
▶ ▶ SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l'installer remets internet)
▶ Mets-le en langue française F
▶ Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
▶ Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC
▶En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.
▶ Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu
▶ ▶ /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\
▶ Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt
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EDIT: J'ai bien trouvé System Tool:
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\Perso\Local Settings\Temp\951911112760.exe" [Disabled] .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Documents and Settings\Perso\Local Settings\Temp\951911112760.exe (.not file.)
;)
En formation avancée chez Helper-Formation.
Restez jusqu'au bout tant qu'on ne vous dit pas que la désinfection est terminée -
Contributeur sécuritéOui tu peux :)
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Contributeur sécuritéNon c est pas fini !
Poste le contenu du rapport de combofix ici.
Ensuite:
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
▶ Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
▶ Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
▶ Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.cjoint.com/
ou :
https://www.casimages.com/
▶ Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur cijoint.fr
▶ Rends toi sur cijoint.fr
▶ Clique sur le bouton Parcourir
▶ Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
▶ coche la case Rendre public le fichier
▶ En bas de la page, clique sur le bouton Cliquez ici pour déposer le fichier
▶ Copie le lien du fichier se trouvant au bas de la page (http:\\www.cijoint.fr/etc.....) et colle le dans ta réponse.
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Contributeur sécuritéHEu j'vois rien...
Le lien du rapport ZHPDiag? Le rapport de combofix? C:\combofix.txt -
Contributeur sécuritéHéberge le là: http://pjjoint.malekal.com/
c'est plus simple. Il te donne un lien en retour, copie le ici. Ainsi que le rapport de combofix qui se trouve sur c:\combofix.txt