Problema de firmware ayuda

Hola,

tengo un problema con mi grabadora Toshiba SD-R6112 que falla completamente tanto en lectura como en escritura, he visitado varios foros pero no he entendido todo.

Pregunta no. 1: ¿cómo puedo saber la versión del firmware de mi grabadora (en mi caso: 10.., 17.., o 1M..)? He conseguido Everest, pero no me ha dado información.

Pregunta no. 2: supongamos que consigo averiguar cuál es la versión de mi firmware. Al parecer, debería hacer un disco de arranque para actualizar mi grabadora. ¿Eso significa que debería reiniciar todo mi PC? Puede parecer una pregunta absurda, pero la verdad es que no sé nada.

Pregunta no. 3: ¿no será el software NTI el que está causando problemas? Es decir, ¿las actualizaciones de este que no habría soportado mi grabadora (que funcionaba muy bien hace un año)? He leído en el sitio de Toshiba que aconsejan usar Nero, pero al parecer otras personas tienen el mismo problema que yo usando Nero.

Gracias, sería amable de tu parte ayudarme.
Estoy empezando a cansarme de estropear CDs y DVDs.

Configuración: acer aspire 1350 windows xp sp2 proc athlon3000 512Mo ram grabadora dvd toshiba sdr6112 software de grabación NTI