Erreur live up date de norton

louscar Messages postés 1 Statut Membre -  
quick157 Messages postés 1458 Statut Membre -
bonjour à tous. depuis que j'ai installé l'Alice Box je ne peux plus exécuter le live up date de norton (ni automatiquement ni manuellement). j'ai désinstallé et réinstallé norton pour qu'il prenne en compte ma box. sans succès. j'ai installé bitdéfender comme antivirus mais je préfère norton. En fait, je voudrais savoir s'il existe des ports pour configurer le live up date ou norton dans l'alice box. Merci à tous ceux qui pourront m'aider.
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1 réponse

quick157 Messages postés 1458 Statut Membre 475
 
Salut,

Avant tout, il ne peut y avoir qu'un seul antivirus sur ton pc. Si ton choix s'est porté sur Norton antivirus, tu dois désinstaller Bitdefender.

Quelle est ta version de Norton antivirus ?

Quel est le message d'erreur que tu obtiens lorsque tu lances liveupdate ? En principe, dans le message d'erreur, est mentionné un numéro avec un lien hypertexte qui te renvoit à une fiche technique relative au message d'erreur reçu.

Tu peux déjà éventuellement consulter le document suivant :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/b715fe1fc5ef8095c1256c020044672f?OpenDocument

Bien à toi
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