Gratuité ciel facile limitée dans le temps
Bonjour,
J'utilise ciel autoentrepreneur facile téléchargé gratuitement depuis 2009, mais depuis début 2011 je ne parviens plus à changer la date sur mes factures qui reste bloquée à decembre 2010.
J'ai appelé le service commercial, il m'ont répondu que la gratuité était limité dans le temps. SURPRISE !!! quelqu'un"un a-t-il eu le même problème? Il n'est pourtant spécifié nulle part ce bémol? Merci de m'éclairer de vos lumière, suis je forcée de changer de logiciel?
J'utilise ciel autoentrepreneur facile téléchargé gratuitement depuis 2009, mais depuis début 2011 je ne parviens plus à changer la date sur mes factures qui reste bloquée à decembre 2010.
J'ai appelé le service commercial, il m'ont répondu que la gratuité était limité dans le temps. SURPRISE !!! quelqu'un"un a-t-il eu le même problème? Il n'est pourtant spécifié nulle part ce bémol? Merci de m'éclairer de vos lumière, suis je forcée de changer de logiciel?
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1 réponse
Bonjour Ognisko,
Je fais partie du service clients de Ciel. L'avis de nos utilisateurs a beaucoup d'importance et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
La version Ciel Auto-entrepreneur standard n'est pas limitée dans le temps. La date de création d'une facture est la date du jour. Cette dernière est générée automatiquement. Aucun blocage ni de limite dans le temps n'existent.
Je vous conseilles de désinstaller votre logiciel et d'installer de nouveau Ciel Auto-entrepreneur Standard.
Cordialement,
Le Service Clients Ciel!
Je fais partie du service clients de Ciel. L'avis de nos utilisateurs a beaucoup d'importance et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
La version Ciel Auto-entrepreneur standard n'est pas limitée dans le temps. La date de création d'une facture est la date du jour. Cette dernière est générée automatiquement. Aucun blocage ni de limite dans le temps n'existent.
Je vous conseilles de désinstaller votre logiciel et d'installer de nouveau Ciel Auto-entrepreneur Standard.
Cordialement,
Le Service Clients Ciel!
