Solutions pour bug du nokia N97?

Bonjour,
Voilà sa fais aujourd'hui 1ans et 7 mois que j'ai un N97 blanc la première édition, je les déjà fais réparer une fois pour changer la coque qui craquer et pour un problème de d'optique rayé.
Maintenant j'ai des problèmes de bugs. En effet le tactile parfois ne fonctionne plus, impossible faire n'importe quel tâche ( impossible de raccrocher lors d'une communication, menu principal inaccessible, impossible d'écrire des messages en tactile, j'en passe et des meilleurs ... pourtant j'ai réalisé toutes les mises à jours ) et quelque fois, quand le portable est pris de folie, je ne peut plus écrire de texto, il me faut alors verrouiller, déverrouiller jusqu'à temps que cela remarche, autant dire que cela commence à me gonfler ...
Ah oui j'aller oublier, la touche Verrouillage/Déverrouillage est cassé, sans raison particulière, en déverrouillant elle a lâché, NORMALE pour un portable acheter 300€ :D
Mes question sont les suivantes:
- pour le bug du tactile, d'où peut provenir se problème?
- est ce qu'un formatage du portable peut résoudre le problème?
- même si le portable a été acheter il y a longtemps est ce que je peut le renvoyer a nokia pour le problème du bouton ainsi que pour le problème de tactile?

J'espère que vous aller pouvoir me donner quelques réponses!
Cordialement