WIFI sur Laptop

Bonjour,

je n'arrive pas à faire fonctionner la wifi sur mon ordi portable... Je suis en angleterre, et nous avons une connexion par fibre optique avec virginmedia, qui fonctionne très bien sur l'ordi de bureau (avec cable ethernet ou en wifi), et la wifi fonctionne aussi sur mon iphone...
En revanche, impossible de faire fonctionner la wifi sur mon ordi portable, qui a déjà fonctionné en wifi lorsque nous etions en france (freebox), et aussi en angleterre (dans un autre appartement).
Dans "panneau de configuration->centre réseau et partage", il y a un dessin de mon PC portable relié (trait vert) avec un "réseau non identifié" lui même non relié (trait gris & croix rouge) à "Internet". En dessous, il est écrit : "connexion au réseau sans fil virginmedia, puissance du signal excellente, "accès : local seulement"
Qd je clique sur la croix rouge, une boite de dialogue s'ouvre : "impossible de communiquer avec le serveur DNS principal (ip) et il me propose de rebooter mon modem, ce que nous avons fait, sans succès... Quelqu'un a une idée SVP ????