Firefox et addons/modules

Bonjour, Mesdames, Messieurs.

Depuis deux ou trois mois, le problème exposé ci-après n'a pas été résolu. Sur un ordinateur portable ordinaire Lenovo G530 le site "https://addons.mozilla.org/fr/firefox/firefox/" ne peut pas être atteint. La réponse à l'url est la fameuse phrase "La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page".
Les constatations suivantes ont été relevées: le portable fait partie d'un réseau local sans "box", donc modem et routeur et switchs. Tous les autres ordinateurs branchés sur ce réseau soit à partir d'un switch, soit directement au routeur n'ont pas ce problème. Deux de ces ordinateurs sont d'ailleurs strictement identiques à ce Lenovo G530. La configuration est : Vista Home Premium, Firefox 3.6.13, Kaspersky KIS 2011, Spybot, pare-feu de Windows désactivé, Windows Defender désactivé. Un compte utilisateur avec mot de passe, un compte administrateur ordinaire avec ou sans mot de passe suivant le cas d'emploi et le compte administrateur-utilisateur (root) activé. Le compte utilisateur sert pour le surf. Le contrôle des comptes utilisateurs est désactivé. Les autres ordinateurs sont configurés semblablement. Le navigateur par défaut est Firefox, accouplé au module "Scrapbook". Scrapbook est la principale cause d'emploi de Firefox (800Mo relevés mensuellement). Les autres navigateurs disponibles sur ce poste sont I.E. 8, Chrome et Opera. Très peu de problèmes sont apparus avec Firefox, la version 4 a été désinstallée, incompatible avec un autre addon, nous avons quelques plantages/fermetures hebdomadaires et ce problème récurrent. Firefox sous le compte utilisateur refuse absolument d'ouvrir l'url sus-désignée. I.E. 8 et Chrome aussi. Par contre, sous le compte administrateur ordinaire l'url s'ouvre avec Firefox et Opera ouvre aussi bien l'url en tant qu'administrateur ou en tant qu'utilisateur mais non I.E. qui refuse sous tout compte. Si Kaspersky est complètement désactivé, L'url est alors ouverte avec Firefox, et aussi I.E. Toutefois KIS 2011 est paramétré identiquement sous les deux comptes : utilisateur et administrateur. Ce paramétrage est le même sur les autres ordinateurs du réseau. Le réseau est entièrement filaire, distribué dans toutes les pièces de l'habitat. Il n'y a pas de connexion wifi. Nous avons essayé toutes les possibilités de paramétrage de la connexion : DHCP activé ou non, DNS du FAI (Wanadoo) ou DNS de la passerelle, IPv6 désactivé etc. Le problème reste entier. Toutes les autres urls sont ouvertes à de très rares exceptions près (statistiquement les 800Mo correspondent à 50000 fichiers, représentant parfois une seule ligne ou un seul mot, il reste environ 7500 pages entières ouvertes par mois ou 250 par jour avec un ou deux refus hebdomadaires hors ce problème). Malgré nos recherches sur différents sites nous n'avons pas trouvé de liaison causale entre la suite logicielle KIS de Kaspersky, les différents navigateurs et les différents types de compte. Toute idée pouvant amener un début de solution sera la bienvenue. Nous vous remercions par avance et nous vous présentons Mesdames, Messieurs, nos meilleures salutations.