Problème avec lecteur enregistreur

Bonjour,

Nous avons un lecteur enregistreur, et depuis le changement le 1er février, je n'arrive plus à enregistrer, j'ai bien sur fait une recherche automatique, n'a trouvé qu'une chaine, recherche manuelle néant, j'ai essayé de comprendre sur la notice...c'est moi qui généralement m'occupe de tous les réglages mais là je suis perdue, pouvez vous avoir la gentillesse de m'aider svp ? merci d'avance