Avast refuse de se mettre à jour

Shipie -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,



depuis le 21/01/2011 Avast free refuse de se mettre à jour et même manuellement je ne peux provoquer ces mises à jour. Pas de virus sur ma machine après un scan en ligne et impossible de désinstaller mon anti-virus car je suis administrateur sur ma machine de bureau et windows me renvoie ce message : " Droits utilisateur insuffisants pour continuer" . Sur mon portable les mises à jour se font toujours et en automatique.
Je précise que sur mon PC de bureau j'ai XP pack 3 et que j'ai toujours utiliser Avast, de plus même CC Cleaner refuse la désinstalle d'Avast.
Merci pour vos réponses.

16 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas infecté.
    Je pense que COMODO est mal paramétré et il bloque les maj d'Avast!.

    SpybotSD, dépassé, déinstalle le.
    En outre COMODO + Avast!, ça suffit bien comme protection.
    1
  2. shipie
     
    merci de ta réponse et il est vrai qu'en désactivant Comodo la mise à jour c'est effectué, mais après l'avoir remis en mode apprentissage cela est redevenu impossible.
    1
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu peux faire une capture du message complet.
    Le mettre sur http://www.cijoint.com
    et donne le lien de l'image ici stp.

    0
  4. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
     
    Bonjour,

    Essaye de désinstaller en utilisant leur outil aswclear5, télécharge le sur ton Bureau et redémarrare en mode sans échec par la touche F8 ou F5 (ne force pas le mode sans échec par msconfig)

    => https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    A +
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. shipie
     
    Merci pour vos réponses mais je n'ai toujours pas résolu mon probleme de mis à jour mais par contre j'ai pensé qu'avant de le désinstaller il faudrait que j'arrete l'antivirus car si le programme est actif c'est pour cela que j'ai ce message de windows.
    Je ne suis pas à la maison, mais je vais retester demain matin.
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Je voudrais la capture du message....
    svp
    0
  8. Shipie
     
    Impossible de le désinstaller même en ayant arreter tous les processus de ce programme que ce soit avec cccleaner ou avec le désinstalleur de XP.
    Je ne sais pas comment vous inserrer le message car on ne peut mettre des photos sur ce post.
    Je vais essayer de telecharger aswclear 5
    Merci de votre aide
    0
  9. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
     
    Shipie,

    Impossible de le désinstaller même en ayant arreter tous les processus de ce programme que ce soit avec cccleaner ou avec le désinstalleur de XP. 

    C'est pour cette raison que je te disais d'utiliser aswclear5 en mode sans échec.

    Mais avant, peux tu faire une copie d'écran, tu l'héberges sur
    http://www.cijoint.com/
    ou
    https://www.cjoint.com/
    Et tu donnes le lien obtenu afin que Malekal_morte- puisse accéder à l'image.

    A +
    0
  10. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
    Poste le rapport ici.

    puis :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    * Lance OTL
    * Sous Peronnalisation, copie-colle ce qu'il y a dans le cadre ci-dessous :
    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE\%Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c

    * Clique sur le bouton Analyse.
    * Quand le scan est fini, utilise le site http://www.cijoint.fr/ pour me donner les deux rapports : OTL.Txt et Extras.Txt.
    0
  11. Shipie
     
    Bonjour,
    J'ai passé TDSSKiller sur mon Pc et il n'a rien trouvé puisj'ai lancé OTL comme indiqué et voici le lien du rapport :
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij2Pc57QI.txt

    Après avoir fais correction voici le résultat :
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijuqMOM0Y.txt

    Voilà je me tiens a votre dispo pour d'autres manip en vue de réactiver la mise à jour D'Avast

    Merci
    0
    1. s
       
      Bonsoir

      Je pense que mon souci est compliqué car je ne vois aucune ébauche de solution

      Merci quand même pour votre aides
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      heu les rapports correspondent pas du tout à ce qui est demandé :/
      voir message de kalimusic ci-dessous :/
      0
  12. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
     
    Bonsoir,

    Malekal_morte- s'occupe de ton sujet, il va revenir dés qu'il sera disponible, n'oublie pas que nous sommes bénévoles ;)

    Pour avancer :

    1. Donne le lien du rapport de TDDSKiller

    2. Refait l'analyse OTL mais en respectant cette fois les consignes données plus haut.

    A +
    0
  13. Shipie
     
    Voici le lien de TDDSKiller

    http://cjoint.com/?1bFpjbHzpUq

    Lien otl
    http://cjoint.com/?1bFpwDyNxSr

    Lien otl extra
    https://www.cjoint.com/?0bFpxXCkpw

    Voila cette fois j'espere avoir respecte le mode opératoire et merci de votre aide
    0
  14. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    et si tu le mets en mode apprentissage quand tu fais la maj Avast! ?
    Les processus Avast! sont autorisés sur le pare-feu ?

    0
  15. shipie
     
    Pour Comodo je l'ai reglé en mode appentissage depuis que j'ai des problèmes avec Avast et sur Avast les mises à jour sont reglées en automatiques et dès que je connecte mon Pc de bureau avast tente de se mettre à jour.
    J'ai encore réussi à faire ces mises à jour aujourd'hui mais pour cela il a fallut arreter COMODO, d'ailleurs sur le web beaucoup d'autres personnes ont des soucis avec ses 2 logiciels en duo.
    Les processus Avast sont déclaré autorisés dans le pare-feu Comodo d'ailleurs cela fonctionnait bien depuis environ 6 mois.

    Je vais peut-être devoir supprimer Comodo qu'en pensez vous?
    Merci pour vos suggestions et pourriez vous me dire si je supprime spybot par quoi le remplacer.
    0
  16. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Si tu n'arrives pas à paramétrer le pare-feu, oui désinstalle le.
    Malwarebyte remplace Spybot.
    0