Avast refuse de se mettre à jour Fermé

Question

Bonjour, 

Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.3

depuis le 21/01/2011 Avast free refuse de se mettre à jour et même manuellement je ne peux provoquer ces mises à jour. Pas de virus sur ma machine après un scan en ligne et impossible de désinstaller mon anti-virus car je suis administrateur sur ma machine de bureau et windows me renvoie ce message : " Droits utilisateur insuffisants pour continuer" . Sur mon portable les mises à jour se font toujours et en automatique.
Je précise que sur mon PC de bureau j'ai XP pack 3 et que j'ai toujours utiliser Avast, de plus même CC Cleaner refuse la désinstalle d'Avast.
Merci pour vos réponses.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu peux faire une capture du message complet.
Le mettre sur http://www.cijoint.com
et donne le lien de l'image ici stp.

kalimusic · Answer

Bonjour,

Essaye de désinstaller en utilisant leur outil aswclear5, télécharge le sur ton Bureau et redémarrare en mode sans échec par la touche F8 ou F5 (ne force pas le mode sans échec par msconfig) 

=> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

A +

shipie · Answer

Merci pour vos réponses mais je n'ai toujours pas résolu mon probleme de mis à jour mais par contre j'ai pensé qu'avant de le désinstaller il faudrait que j'arrete l'antivirus car si le programme est actif c'est pour cela que j'ai ce message de windows.
Je ne suis pas à la maison, mais je vais retester demain matin.

Malekal_morte- · Answer

Je voudrais la capture du message....
svp

Shipie · Answer

Impossible de le désinstaller même en ayant arreter tous les processus de ce programme que ce soit avec cccleaner ou avec le désinstalleur de XP.
Je ne sais pas comment vous inserrer le message car on ne peut mettre des photos sur ce post.
Je vais essayer de telecharger aswclear 5
Merci de votre aide

kalimusic · Answer

Shipie,

Impossible de le désinstaller même en ayant arreter tous les processus de ce programme que ce soit avec cccleaner ou avec le désinstalleur de XP.  
C'est pour cette raison que je te disais d'utiliser aswclear5 en mode sans échec.

Mais avant, peux tu faire une copie d'écran, tu l'héberges sur 
http://www.cijoint.com/
ou
https://www.cjoint.com/
Et tu donnes le lien obtenu afin que Malekal_morte- puisse accéder à l'image.

A +

Shipie · Answer

Voici le lien de mon message d'erreur : 

 https://www.cjoint.com/?0bBvIryQBBv 


Merci pour vos réponses

Malekal_morte- · Answer

Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start= 
Poste le rapport ici. 

puis : 

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/ 

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau. 
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) 

* Lance OTL 
* Sous Peronnalisation, copie-colle ce qu'il y a dans le cadre ci-dessous : 
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE\%Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c 
* Clique sur le bouton Analyse. 
* Quand le scan est fini, utilise le site http://www.cijoint.fr/ pour me donner les deux rapports : OTL.Txt et Extras.Txt.

Shipie · Answer

Bonjour,  
J'ai passé TDSSKiller sur mon Pc et il n'a rien trouvé puisj'ai lancé OTL comme indiqué et voici le lien du rapport :  
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij2Pc57QI.txt 

Après avoir fais correction voici le résultat :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijuqMOM0Y.txt


Voilà je me tiens a votre dispo pour d'autres manip en vue de réactiver la mise à jour D'Avast 

Merci

kalimusic · Answer

Bonsoir,

Malekal_morte-  s'occupe de ton sujet, il va revenir dés qu'il sera disponible, n'oublie pas que nous sommes bénévoles ;)

Pour avancer : 

1. Donne le lien du rapport de TDDSKiller

2. Refait l'analyse OTL mais en respectant cette fois les consignes données plus haut.

A +

Shipie · Answer

Voici le lien de TDDSKiller

	http://cjoint.com/?1bFpjbHzpUq  

Lien otl
	http://cjoint.com/?1bFpwDyNxSr 

Lien otl extra
	https://www.cjoint.com/?0bFpxXCkpw  

Voila cette fois j'espere avoir respecte le mode opératoire et merci de votre aide

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté.
Je pense que COMODO est mal paramétré et il bloque les maj d'Avast!.

SpybotSD, dépassé, déinstalle le.
En outre COMODO + Avast!, ça suffit bien comme protection.

shipie · Answer

merci de ta réponse et il est vrai qu'en désactivant Comodo la mise à jour c'est effectué, mais après l'avoir remis en mode apprentissage cela est redevenu impossible.

Malekal_morte- · Answer

et si tu le mets en mode apprentissage quand tu fais la maj Avast! ?
Les processus Avast! sont autorisés sur le pare-feu ?

shipie · Answer

Pour Comodo je l'ai reglé en mode appentissage depuis que j'ai des problèmes avec Avast et sur Avast les mises à jour sont reglées en automatiques et dès que je connecte mon Pc de bureau avast tente de se mettre à jour. 
J'ai encore réussi à faire ces mises à jour aujourd'hui mais pour cela il a fallut arreter COMODO, d'ailleurs sur le web beaucoup d'autres personnes ont des soucis avec ses 2 logiciels en duo. 
Les processus Avast sont déclaré autorisés dans le pare-feu Comodo d'ailleurs cela fonctionnait bien depuis environ 6 mois.

Je vais peut-être devoir supprimer Comodo qu'en pensez vous? 
Merci pour vos suggestions et pourriez vous me dire si je supprime spybot par quoi le remplacer.

Malekal_morte- · Answer

Si tu n'arrives pas à paramétrer le pare-feu, oui désinstalle le.
Malwarebyte remplace Spybot.

Avast refuse de se mettre à jour

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