Probléme SFR

Sadradifu31 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sadradifu31 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acheter le LG Viewty d'occasion bloquer SFR, le problème qui se pose et que je suis chez orange. On ma dit que si l'abonnement du portable dépassé 6 mois le déblocage du portable est gratuit.
Mais quelle numéros dois-je appeler pour débloquer le portable ?



Merci de me répondre!

13 réponses

realproxy Messages postés 252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
à ce niveau je pense que le mieux pour toi si tu n'as plus la précédente ligne rattaché à ce mobile est de l'amené dans un magazin pour le faire débloquer mais tu devras payer....
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realproxy Messages postés 252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
le service client il te le fond ou direct une boutique sfr... évite d'appeler avec le portable que tu souhaites débloqué xD
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Sadradifu31 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci de ta réponde !

Mais qu'elle est le numéro service client ?
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realproxy Messages postés 252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
http://assistance.sfr.fr/accueil_service-client/contacter/nous-contacter/fc-2398-62219
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Sadradifu31 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci !

Mais j'appelle le 1023 mais que dois-je faire après ?
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realproxy Messages postés 252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
héhé tu demandes au type au bout du fil comment faire ! tas un série de manip qui débloque le téléphone normalement
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Sadradifu31 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je pense que ce n'est pas le bon numéro car il me demande mon numéro de téléphone !
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Sadradifu31 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je tombe sur une voix enregistré qui me dit : Bonjours vous ete chez sfr, renter votre numéro de téléphone....
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
C'est normal qu'on te demande ton numéro de téléphone: c'est pour que le conseiller qui te prenne en charge puisse déja ouvrir ton dossier avant de prendre ton appel.
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Sadradifu31 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui mais je donne qu'elle numéro ? J'ai pas de numéro sfr! Il me demande sinon la clef 3g ?
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
Ben non, c'est le numéro de la ligne qui était rattachée au portable qu'il faut donner. Tu peux pas voir avec la personne à qui tu l'as acheté pour qu'elle le fasse débloquer?
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Sadradifu31 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Non je peux pas! Mais j'ai trouvé une autre solution je leur envoie un mail!

Merci
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Sadradifu31 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Mais j'ai déjà était dans un magasin et il m'ont dit d'appeler le 1023.

Dans le procédé que je suis entrain de faire il me demande si je suis propriétaire du téléphone peuvent-il le voire ?
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