Problème Itunes et Quicktimes Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai actuellement un problème avec Quicktimes et itunes car je ne peux pas installé Itunes car lorsque je lance l'installation il me demande de désinstaller ma Version ultérieure de  Quicktimes. Or quand j'essaye de désinstallé Quicktime je ne peux pas car une version supérieur est déjà installée mais je ne la trouve pas dans l'outil" Ajout/ Suppression d'un logiciel" Ni par Ccleaner
Je n'ai pas de solution pour installé Itunes et faire tourner mon Ipod :S
Merci de bien vouloir m'aider si cela est possible et sinon je vous poste mon rapport par ZHPDiag si vous pouvez le vérifier également car je ne suis pas très doué :S  

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijpNgzxkX.txt
 



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.5.16

gen-hackman · Answer

salut tu as des infections

vire toutes les toolbars , puis


&#9654 Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau : 


&#9654 Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut . 

&#9654 clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
&#9654 Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .

&#9654 Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

&#9654 Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

&#9654 Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

01moteur · Answer

D'accord Merci je fais ça au plus vite masi j'ai un scan complet de mon système par Antivir en cours donc je fais ça dès que c'est fini 
Merci mais pour mon problème d'Itunes et Quicktimes vous n'avez pas d'idées de quoi ça pourrait venir ?

gen-hackman · Answer

on va y venir

01moteur · Answer

http://www.cijoint.fr/cj201101/cij5IoafHl.txt


Voilà :) en espérant ne pas trop être infecté

gen-hackman · Answer

bien

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant tous les utilisateurs

&#9654 règle age du fichier sur "60 jours"

&#9654 dans les 6 onglets de la moitié gauche , mets tout sur "tous"

ne modifie pas ceci : 

"fichiers créés" et "fichiers Modifiés" 

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

01moteur · Answer

Bonjour ,

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijk83RAUM.txt


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij4qT8E3z.txt

Merci :)

gen-hackman · Answer

salut sers-toi de cette page pour virer les restes de norton :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware

===========================

&#9654 Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau 

branche tous tes periphériques sans les ouvrir

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton :

&#9654 choisi l option Suppression

&#9654 UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

&#9654 Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

&#9654 Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

01moteur · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijp2PMhoH.txt

Voilà mais je ne sais pas si il a détecté mon Itouch car le 2Go est mon Shuffle

Je n'arrive toujours pas à intailler Itune :s

gen-hackman · Answer

▶ Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau : ▶ redemarre en mode sans échec ▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) et ensuite clique sur ; ▶- Clique à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton . Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X". ▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu puis ; Choisis l'onglet , et décoche . Clique ensuite sur . ▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer selectionne tous les disques ▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera. ▶- Clique pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter". ▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône , au dessous, et choisis . ▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu et choisis . Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv ▶-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses ensuite : tu m'envoies l'archive comme ceci : clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus. ▶ Clique sur Ouvrir. ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. ▶ Copie ce lien dans ta réponse. ▶- Ferme Dr.Web Cureit ▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).

01moteur · Answer

Voilà j'ai fais comme vous aviez demandé , j'ai lancer l 'analyse mais au bout de 30 minute et au 3/4 de la barre mon PC a affiché un écran bleu de message d'erreur et a redémarré ... je n'ai pas refais l'analyse qui est torp longue ( occupe demande d'analyse rapide )

gen-hackman · Answer

tu l'as bien fait en mode sans echec ?

01moteur · Answer

Oui oui en mode sans échec et c'était un écran bleu d'erreur qui est apparut au bout de quelques dizaines de minutes

gen-hackman · Answer

salut quel etait le msg d'erreur ?

01moteur · Answer

Je n'ai pas eu le temps de le voir, le Pc a redémarré de suite

gen-hackman · Answer

mmmmh....ca sent le probleme materiel ...genre surchauffe

01moteur · Answer

D'accord .. et sinon vous ne pouvez pas m'aider pour désinstaller Quitcktime manuellement? car il bloque a la fin de "la préparation à la désinstallation windonws" avec un message comme quoi il y a une version Ultérieur a celle-ci déjà installé et qu'il faut d'abord désinstaller celle là mais je ne trouve qu'un seule version sur mon Pc ...

gen-hackman · Answer

essaie de desinstaller avec ceci en mode avancé / tout supprimer:

https://www.clubic.com/telecharger-fiche39528-revouninstaller.html

01moteur · Answer

J'ai toujours le même message qui apparaît et je ne veux pas effacer tout les traces du registre car la dernière fois j'ai eu un gros probleme j'ai du faire une restauration du systeme :s

"Une version plus récente de Quick Time est déjà installée. La présente installation ne peut se poursuivre tant que cette version plus récente de QT est installée."

Voilà :s

gen-hackman · Answer

car la dernière fois j'ai eu un gros probleme j'ai du faire une restauration du systeme :s 

avec quel logiciel tu l'avais desinstallé ?

01moteur · Answer

Le même genre que Revo , celui du dessus ou voir celui là je ne me rappelle pas exactement

gen-hackman · Answer

je ne pense pas que ce soit avec revo , je m'en sers 3 ou 4 fois par jour , et jamais de soucis

01moteur · Answer

Es-ce que je peux faire "Tout séléctionner" dans "Elements du registres restants trouvés"? puis faire Supprimer?  ( Pour ceux de Quicktime )

gen-hackman · Answer

salut

oui

Problème Itunes et Quicktimes

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