Produit éligible

Bonjour,

je viens un produit antivirus norton 2011+ un autre produit utilitis mon numéro de commande est le: NP25181037 en date du 17 janvier 2011 a 16h40, a chaque fois que je voulait installer mon produit, norton update center me signale que je ne peux pas bénéficier d'une mise a jour car mon produit norton n'est pas éligible pour une mise a jour, et que seuls les clients disposant d'un abonnement payant sont autorisés a télécharger et installer des mises a jour,quoi que moi j'ai payée par CB un montont de 57 euro, ma question est comment faire pour protéger mon ordinateur de piratage, alors que j'ai payer un produit norton antivirus 2011 pour le protéger? prière me contacter par e-meil ou par tel au numéro 0623368157 ou si possible de faire la mise a jour adistance par vos moyens car a ce jour mon ordinateur est vulnerable