Aide pour l'installation des sims 3

Bonjour,

Voila, en téléchargeant des maison sur sims store, j'ai télécharger des personnage difformes qui faisaient bugger mon ordi. J'ai donc désistaller tous les cds sims 3 que je possédais, et maintenant, j'essaye de les réinstaller à nouveau. Le probleme, c'est que cela ne fonctionne pas.
Quelqu'un serait-il capable de m'aider ?

Merci beaucoup pour votre aide