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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour a tous,
J'ai récemment fait changer le clavier de mon ordi suite a un malencontreux accident, dans une boutique spécialisée. Malheureusement, depuis que je l'ai récupéré, il est extrêmement lent sans motifs. Par exemple, la connexion internet est pratiquement du niveau câble alors que l'ordinateur de ma coloc est connecté a pleine vitesse. Les téléchargements de MAJ des anti virus sont a 5 ko etc.
J'ai fait plusieurs check up avec Antivir, Spybot et Ccleaner mais rien n'a été débusqué. Le vendeur du magasin me dit que ca doit être de ma faute alors que mon ordinateur fonctionnait parfaitement avant... Étant donné que ma connexion en elle même est bonne, ca ne peut venir que de mon ordi et d'un spyware qlq part non ?
Pourriez-vous m'aider ? J'ai lu quelques sujets relatifs a mon problème mais je ne suis pas sûre de la démarche a suivre.
Je vous remercie d'avance !
J'ai récemment fait changer le clavier de mon ordi suite a un malencontreux accident, dans une boutique spécialisée. Malheureusement, depuis que je l'ai récupéré, il est extrêmement lent sans motifs. Par exemple, la connexion internet est pratiquement du niveau câble alors que l'ordinateur de ma coloc est connecté a pleine vitesse. Les téléchargements de MAJ des anti virus sont a 5 ko etc.
J'ai fait plusieurs check up avec Antivir, Spybot et Ccleaner mais rien n'a été débusqué. Le vendeur du magasin me dit que ca doit être de ma faute alors que mon ordinateur fonctionnait parfaitement avant... Étant donné que ma connexion en elle même est bonne, ca ne peut venir que de mon ordi et d'un spyware qlq part non ?
Pourriez-vous m'aider ? J'ai lu quelques sujets relatifs a mon problème mais je ne suis pas sûre de la démarche a suivre.
Je vous remercie d'avance !
A voir également:
- Connexion et chargement lents
- Gmail connexion - Guide
- Connexion chromecast - Guide
- Gmail connexion autre compte - Guide
- Site inaccessible n'autorise pas la connexion - Guide
- Connexion sctr - Forum Discord
5 réponses
bonjour, peux tu poster un diagnostique e ton pc pour voir si on trouve des chose bizaroïde !!!
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
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http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
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Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
Bonsoir a tous !
Merci pour les réponses, c'est très apprécié !
Tout d'abord, mon ordinateur est en effet impeccable, a l'exception de cette histoire de connexion. J'ai déja vérifié le statut de celle-ci plusieurs fois, sans résultats :(
Voici l'analyse ZHP :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijnyOa1Cp.txt
Merci beaucoup encore une fois !
Merci pour les réponses, c'est très apprécié !
Tout d'abord, mon ordinateur est en effet impeccable, a l'exception de cette histoire de connexion. J'ai déja vérifié le statut de celle-ci plusieurs fois, sans résultats :(
Voici l'analyse ZHP :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijnyOa1Cp.txt
Merci beaucoup encore une fois !
bonjour, tu pourras passer ad-remover en mode NETTOYER , et puis faire un examem complet de ton pc avec malwarebytes, mais une chose ou plutôt deux , tu as sur ton pc spybot qui ne sert plus à grand chose sauf ralentir ton pc , surtout que tu as windows défender qui est lui aussi un anti-spyware !! et puis tu as antvir depuis la version 9 il intégre un anti-spyware ?, et si tu avais installer la dernière version la 10 tu aurais été obligé de déactiver la garde résidente de windows défender car il le demande pour éviter tous conflit ??
1) désinstalles spybot ou déactives la protection résidente de spybot pour pas qu'il nous bloque le fixe
quand tu le réactiveras possible qu'il te demande d'accepter ou pas les modifications il faudra les accepter toutes
pour t'aider au cas ou : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
2) passes ad-remover mode NETTOYER
Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
3) fais un examem complet de ton pc avec malwarebytes en ayant soin de bien le mettre à jour avant perso sur mon pc j'ai la version 5526 donc il ne te faut pas utiliser une version plus ancienne
si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.
pour vista suivre ce tuto si besoin : http://www.teamxscript.org/uacvista.html
pour seven celui ci : http://www.teamxscript.org/uacseven.html
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
1) désinstalles spybot ou déactives la protection résidente de spybot pour pas qu'il nous bloque le fixe
quand tu le réactiveras possible qu'il te demande d'accepter ou pas les modifications il faudra les accepter toutes
pour t'aider au cas ou : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
2) passes ad-remover mode NETTOYER
Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
3) fais un examem complet de ton pc avec malwarebytes en ayant soin de bien le mettre à jour avant perso sur mon pc j'ai la version 5526 donc il ne te faut pas utiliser une version plus ancienne
si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.
pour vista suivre ce tuto si besoin : http://www.teamxscript.org/uacvista.html
pour seven celui ci : http://www.teamxscript.org/uacseven.html
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Bonsoir,
D'après les analyses, aucun fichier nuisible n'a été trouvé :
Ad remover
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijN70gpQd.txt
Malwarebytes
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijXqdSUeZ.txt
Je ne comprends pas pourquoi ma connexion ne fonctionne pas. Dénichez vous quelque chose qui ne va pas ?
MERCI
D'après les analyses, aucun fichier nuisible n'a été trouvé :
Ad remover
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijN70gpQd.txt
Malwarebytes
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijXqdSUeZ.txt
Je ne comprends pas pourquoi ma connexion ne fonctionne pas. Dénichez vous quelque chose qui ne va pas ?
MERCI
peux tu me poster un list&kill"em , merci
dans le rapport de zhpdiag dans les lignes 017 qui normalement corresponde à ton fournisseur d'accés internet il y a des chose tu connais
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{BF8C26E7-7C96-4536-8CCA-1BECC04DCE31}: DhcpNameServer = 132.203.98.2 10.141.1.10
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{BF8C26E7-7C96-4536-8CCA-1BECC04DCE31}: DhcpDomain = fsa.ulaval.ca
passes lis&kill"em option Search
DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)
Télécharge List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
Executer List_Kill'em
une fois terminée , clic sur "terminer"
lance-le via le raccourci apparu sur ton bureau comme précité au debut
choisis l'option Search
laisse travailler l'outil
il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.
Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\List'em.txt
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
dans le rapport de zhpdiag dans les lignes 017 qui normalement corresponde à ton fournisseur d'accés internet il y a des chose tu connais
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{BF8C26E7-7C96-4536-8CCA-1BECC04DCE31}: DhcpNameServer = 132.203.98.2 10.141.1.10
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{BF8C26E7-7C96-4536-8CCA-1BECC04DCE31}: DhcpDomain = fsa.ulaval.ca
passes lis&kill"em option Search
DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)
Télécharge List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
Laisse coché :
Executer List_Kill'em
une fois terminée , clic sur "terminer"
lance-le via le raccourci apparu sur ton bureau comme précité au debut
choisis l'option Search
laisse travailler l'outil
il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.
Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\List'em.txt
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour a tous,
Voici mes analyses List Em et le fichier More :
List Em
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijrpazH8E.txt
More
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijSAngDX9.txt
Concernant ta question jacques gache, fsa.ulaval.ca est le nom de mon université et de son serveur d'acces. Par contre je ne connais pas l'autre :(
Merci d'avance de votre aide !
Voici mes analyses List Em et le fichier More :
List Em
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijrpazH8E.txt
More
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijSAngDX9.txt
Concernant ta question jacques gache, fsa.ulaval.ca est le nom de mon université et de son serveur d'acces. Par contre je ne connais pas l'autre :(
Merci d'avance de votre aide !
bonjour, tu pourras relancer list&kill"em et faire l'otpion clean , et puis me poster un nouveau zhpdiag , merci
1) passes list&kill"em option clean
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
Relance List_Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.
mais cette fois-ci :
choisis l'Option Clean<gras>
Ne clique qu'une seule fois sur le bouton !!
laisse travailler l'outil.
en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,
colle le contenu dans ta reponse
<gras>2) postes un nouveau zhpdiag , merci
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
1) passes list&kill"em option clean
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
Relance List_Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.
mais cette fois-ci :
choisis l'Option Clean<gras>
Ne clique qu'une seule fois sur le bouton !!
laisse travailler l'outil.
en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,
colle le contenu dans ta reponse
<gras>2) postes un nouveau zhpdiag , merci
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
