Problème de virus

Fermé
kial Messages postés 38 Date d'inscription samedi 7 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2011 - 13 janv. 2011 à 22:42
Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 - 13 janv. 2011 à 22:44
Bonjour, la machine de mon ami a un sérieux problème. Après être allé sur un site pas recommandé, il se trouve qu'aucune application ne fonctionne. Dès qu'on lance une application Windows Média s'ouvre avec un message d'alerte qui dit que le fichier n'est pas reconnu. Du coup on ne peut plus rien faire sur la machine. SVP veuillez m'aider à résoudre ce problème. NB: l'OS installé est Windows 7
Merci



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1 réponse

Smart91 Messages postés 29096 Date d'inscription dimanche 15 juillet 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 avril 2014 2 328
13 janv. 2011 à 22:44
Bonjour,

Démarre le PC en mode sans echec avec prise ncharge des connexions réseauX et ensuite tu fais ceci:

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.

Smart
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