Pas de connexion internet mais
valerie
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valerie -
valerie -
Bonjour,
je viens d'acheter un nouvel ordinateur wi fi (HP) qui fonctionne avec windows 7. J'ai accès à internet puisque je suis capable de visiter des sites et de télécharger des fichiers. Par contre, lorsque je lance un programme pour installation et qu'il doit se connecter à internet pour poursuivre, un message d'erreur m'apparait, disant que une connection internet est nécessaire. Ce que je ne comprends pas, c'est que je suis DÉJA sur internet... ainsi, je ne peux profiter de mon ordinateur à son maxx. Qu'est-ce qui cloche? que dois-je faire? Aidez-moi svp !!! je suis néophyte en informatique et j'aimerais vraiment que ca fonctionne. Merci !!!!!!
je viens d'acheter un nouvel ordinateur wi fi (HP) qui fonctionne avec windows 7. J'ai accès à internet puisque je suis capable de visiter des sites et de télécharger des fichiers. Par contre, lorsque je lance un programme pour installation et qu'il doit se connecter à internet pour poursuivre, un message d'erreur m'apparait, disant que une connection internet est nécessaire. Ce que je ne comprends pas, c'est que je suis DÉJA sur internet... ainsi, je ne peux profiter de mon ordinateur à son maxx. Qu'est-ce qui cloche? que dois-je faire? Aidez-moi svp !!! je suis néophyte en informatique et j'aimerais vraiment que ca fonctionne. Merci !!!!!!
2 réponses
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Bonjour Valerie,
Est-ce qu'un firewall (pare-feu) a été installé sur votre Windows 7 ?
Vraisemblablement il semblerait que celui-ci bloque certaines actions, dont l'installation de logiciel. -
Bonjour,
j'ai déjà essayé de désactiver le pare-feu, mais aucun changement n'a été noté à ce moment. Le meme message d'absence de connexion internet apparaît malgré tout.
