Hausse de mon forfait essentiel 3 N°illim sfr

Résolu/Fermé

fanou26 - 9 janv. 2011 à 10:07
fanou26 - 10 janv. 2011 à 23:30

Bonjour,
je viens de recevoir un courrier de la part de sfr m'annonçant l'augmentation de mon abonnement alors que je n'ai ni TV ni internet sur ce forfait. j'ai changé mon mobile en octobre et repris un engagement de 24 mois. puis je quand même le résilier tout en gardant mon téléphone?

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1 réponse

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phaedren06 Messages postés 477 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2011 53
9 janv. 2011 à 10:12

Je crois que c'est les forfaits souscrits apres novembre qui ne sont plus resiliables.
Appelles le service client et fais genre de resilier.
Soit elle te dit ok et toi tu fais comme tu veux tout en gardant ton forfait,soit elle te dit non et c'est mort.
En esperant t'avoir aide

fanou26
10 janv. 2011 à 23:30

Merci pour ta réponse. Le service résiliation de sfr est plus enclin à m'écouter que le service client. c'est une politique que je ne comprends pas...

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