Probleme mise a jour de la livebox mini

Bonjour, voila depuis que j'ai reçu ma nouvelle box de chez orange donc la mini de thomson internet marchais mais la télévision par ADSL ne marchais pas, j'ai donc été voir sur la page de ma livebox mais il me marque error donc j'ai parcourue les forums pour essayer de trouver une solution et un forum disait de faire un reset d'usine pour quelle puisse faire sa mise a jour du firmware donc c'est ce que j'ai fait, elle redémarre correctement ensuite je clique sur internet explorer et sa me marque " veuillez patienter pendant la mise a jour de la livebox, elle redemarrera automatiquement apres la mise a jour, cela peut prendre quelque minute" mais j'ai attendu plus d'une heure et rien ne se fait j'ai deja fait 3 tentative qui non pas aboutie.
Pouvez-vous m'aider ? car je voudrai que la télévision par ADSL marche car je paye un forfait internet/TV/Telephone merci