Où poster un rapport ZHPDiag ?
Résolu
41 réponses
La problématique centrale est de déterminer où poster un rapport ZHPDiag, avec une configuration Windows 7 et Safari 534.15, afin d'assurer un suivi efficace des désinfections et des analyses. Plusieurs éléments évoqués montrent que certains antivirus peuvent interférer avec ZHPDiag et le nettoyage, recommandant d'utiliser qu'un seul antivirus, puis de retenter le nettoyage après avoir désactivé le programme concerné. Des retours évoquent l'écran bleu et le fichier catchme.sys, nécessitant des démarrages en mode sans échec et l'utilisation d'outils complémentaires d'analyse, comme des rapports supplémentaires via des liens externes. En complément, certaines indications suggèrent d'utiliser des liens externes comme cjoint pour partager les rapports ZHPDiag et de poursuivre les vérifications en mode sans échec jusqu'à obtention d'un nettoyage stable.
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Contributeur sécuritéHello, bonjour à tous les deux,
Il est possible que tes antivirus (Kaspersky & Avast) génent le nettoyage. D'ailleurs il n'est pas recommandé d'en avoir deux d'installés car il peut y avoir conflit dans la détection.
A mon avis Kaspersky est suffisant, tu peux supprimer AVAST.
Ensuite retente le nettoyage avec ZHPFix
Si cela ne fonctionne toujours pas, désactive temporairement Kaspersky le temps du nettoyage.
A+ -
Oui. Il m'affiche un écran bleu en me disant en anglais qu'un problème est survenu et qu'il doit s'arrêter. Il m'évoque le fichier "catchme.sys". Dans ce cas-là, je l'arrête, je le redémarre en mode normal, ce qui échoue. Je lance donc l'outil d'analyse de redémarrage système. A chaque fois, il repère le problème et le répare, mais ne me dit pas de quoi il s'agit.
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Voici le lien : https://www.cjoint.com/?0mFpc4lOjW
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* Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
* Copie les lignes suivantes :
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O2 - BHO: SuggestMeYesBHO - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} . (.SimplyGen - AutocompletePro - Helps you search the web.) -- C:\Program Files\AutocompletePro\AutocompletePro.dll
O42 - Logiciel: AutocompletePro - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- AutocompletePro3_is1
[HKCU\Software\AutocompletePro]
O43 - CFD: 13/11/2010 - 11:56:40 ----D- C:\Program Files\AutocompletePro
---------------------------------------------------
* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
* Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* poste moi le rapport générer. S
pourquoi avoir voulu faire analyser ton zhpdiag? un soucie avec le pc? -
Comment se fait-il que quand j'appuie sur "nettoyer" mon PC plante ?
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Bonjour, Nicolas. Lors de l'analyse et du nettoyage, mes 2 suites de sécurité étaient totalement désactivées (les surveillances en temps réel, pare-feux, verrous de réseau, mises à jour et les analyses étaient tous désactivés.). J'ai pris AVAST en complément de KIS pour les analyses (différées). Pour la surveillance en temps réel, seul Kaspersky est activé.
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comme la dit nicolas, KASPERSKY seul est largement suffisent.
tu peux virer avast. -
Donc que dois-je faire à ce fichier catchme.sys svp ?
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réessaye de me faire ceci en supprimant AVAST stp.
merci -
Même après désinstallation d'AVAST, ça beugue.
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Contributeur sécuritéHello,
Pour avancer 91300 qui boit l'apéro ^^
Tu as désactivé Kaspersky pour le scan ZHPDiag? :)
Pour avast, il aurait du te le signaler d'ailleurs, utilise cet utilitaire
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Oui, j'ai désactivé Kaspersky.
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Contributeur sécuritéOk, tu l'avais bien lancé en tant qu'administrateur ?!
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Oui.
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Contributeur sécuritéOK, essaye en mode sans échec.
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Ok j'essaierai ça quand je pourrais et je posterai le lien vers le rapport ici. Bonne année 2011 !
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Contributeur sécuritéBonne année :D
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Bonsoir. Puis-je poster un deuxième rapport svp ?
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Contributeur sécuritéHello :)
Un deuxieme rapport de ? ZHPDiag? vas y je t'en prie.
@+
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