Où poster un rapport ZHPDiag ?

Résolu
Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 lolo -
Bonjour,

Quelqu'un peut me dire où on poste un rapport ZHPDiag SVP?



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41 réponses

Nicolas Coolman Messages postés 1104 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   27
 
Hello, bonjour à tous les deux,

Il est possible que tes antivirus (Kaspersky & Avast) génent le nettoyage. D'ailleurs il n'est pas recommandé d'en avoir deux d'installés car il peut y avoir conflit dans la détection.

A mon avis Kaspersky est suffisant, tu peux supprimer AVAST.

Ensuite retente le nettoyage avec ZHPFix

Si cela ne fonctionne toujours pas, désactive temporairement Kaspersky le temps du nettoyage.

A+
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Utilisateur anonyme
 
bonjours, merci de ton intervention nicolas ;-)
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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Oui. Il m'affiche un écran bleu en me disant en anglais qu'un problème est survenu et qu'il doit s'arrêter. Il m'évoque le fichier "catchme.sys". Dans ce cas-là, je l'arrête, je le redémarre en mode normal, ce qui échoue. Je lance donc l'outil d'analyse de redémarrage système. A chaque fois, il repère le problème et le répare, mais ne me dit pas de quoi il s'agit.
1
Utilisateur anonyme
 
salut, poste ton rapport ici donne moi le lien, je le regarderais.

++
0
Lex
 
Bonjour, voici mon lien: http://cjoint.com/?3LCsC4xRBuF

D'avance merci
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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
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Utilisateur anonyme
 
* Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
* Copie les lignes suivantes :

---------------------------------------------------
O2 - BHO: SuggestMeYesBHO - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} . (.SimplyGen - AutocompletePro - Helps you search the web.) -- C:\Program Files\AutocompletePro\AutocompletePro.dll

O42 - Logiciel: AutocompletePro - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- AutocompletePro3_is1

[HKCU\Software\AutocompletePro]

O43 - CFD: 13/11/2010 - 11:56:40 ----D- C:\Program Files\AutocompletePro


---------------------------------------------------

* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
* Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* poste moi le rapport générer. S

pourquoi avoir voulu faire analyser ton zhpdiag? un soucie avec le pc?
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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Comment se fait-il que quand j'appuie sur "nettoyer" mon PC plante ?
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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Bonjour, Nicolas. Lors de l'analyse et du nettoyage, mes 2 suites de sécurité étaient totalement désactivées (les surveillances en temps réel, pare-feux, verrous de réseau, mises à jour et les analyses étaient tous désactivés.). J'ai pris AVAST en complément de KIS pour les analyses (différées). Pour la surveillance en temps réel, seul Kaspersky est activé.
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Utilisateur anonyme
 
comme la dit nicolas, KASPERSKY seul est largement suffisent.
tu peux virer avast.
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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Donc que dois-je faire à ce fichier catchme.sys svp ?
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Utilisateur anonyme
 
réessaye de me faire ceci en supprimant AVAST stp.
merci
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Bonne année ! :D
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Utilisateur anonyme
 
pas ici, c'est deja la galère... ^^
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Bah j'ai vu que Nicolas était là et je lui ai pas encore souhaité lol
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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Même après désinstallation d'AVAST, ça beugue.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Hello,

Pour avancer 91300 qui boit l'apéro ^^
Tu as désactivé Kaspersky pour le scan ZHPDiag? :)
Pour avast, il aurait du te le signaler d'ailleurs, utilise cet utilitaire

@+
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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Oui, j'ai désactivé Kaspersky.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Ok, tu l'avais bien lancé en tant qu'administrateur ?!

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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Oui.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
OK, essaye en mode sans échec.
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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Ok j'essaierai ça quand je pourrais et je posterai le lien vers le rapport ici. Bonne année 2011 !
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Bonne année :D
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Lesplusbeauxdictons Messages postés 369 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Bonsoir. Puis-je poster un deuxième rapport svp ?
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Hello :)

Un deuxieme rapport de ? ZHPDiag? vas y je t'en prie.

@+
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