Comment supprimer le virus win32

Résolu/Fermé
Cocodoo Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 29 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2018 - 29 déc. 2010 à 14:50
Cocodoo Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 29 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2018 - 29 déc. 2010 à 21:40
Bonjour,





Avant de poser ma question je tiens à dire que j'ai beaucoup de mal avec l'informatique donc il va falloir m'expliquer de la manière la plus simple pour que je solutionne mon problème ^^ svp ! J'ai en fait un virus qui s'apelle Win32 etc... je l'ai détecté en faisant un scan minutieux avec avast, y'en a 4 maintenant et quand je veux les supprimer avast m'indique dans résultat " erreur : le fichier spécifié est introuvable" je pense non seulement qu'il se multiplie mais en plus qu'il migre!

J'aimerai donc savoir comment fait on pour supprimer ce virus, svp?

symptômes du virus :
- ne peut plus ouvrir internet avec firefox ou google chrome (message : le point d'entrée de procédure JS_getoperationlimit est introuvable dans la bibliotheque de liens dynamiques js3250.dll. puis 1 minute après une fenêtre s'ouvre : "firefox a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible." mais y'en a pas !)
- doit redémarrer l'ordi 5fois pour ne plus avoir qu'un écran noir
- ordi hyper lent malgré une défragmentation du disque
- et aujourd'hui surprise je ne peux plus du tout aller sur internet depuis mon ordinateur depuis internet explorer je clique ça réfléchit mais rien ne se passe youhou !!


Merci d'avance pour votre aide ! ^^


PS : au dessus de mon message le site a mis directement la configuration du PC sur lequel j'écris je pense mais là je ne suis pas sur mon ordi puisque je ne peux plus de toute façon donc au cas où moi jsuis sure windows vista je crois ^^

10 réponses

Excessimo Messages postés 2111 Date d'inscription jeudi 15 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2012 157
29 déc. 2010 à 14:51
Salut,

commence par désactiver l'UAC car elle pourrait entraver certains programmes :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/

Laisse désactivé durant toute la désinfection, je te dirai quand réactiver

LIS BIEN LES INSTRUCTIONS SI TU NE VEUX PAS PLANTER ton PC :) et tant que je ne t'ai PAS confirmé la fin de la désinfection il FAUT revenir consulter REGULIEREMENT le forum même si les symptômes ont disparu :)



mode sans échec :

redémarre ton pc et tapote la touche f8 avant l'apparition du logo de windows, ensuite sélectionne le mode sans échec avec prise en charge réseau.



===============ZHPDIAG====================

On va faire un diagnostic du PC :

[*]Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

[*]Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

[*]Clique sur l'icône représentant une loupe en haut à gauche (« Lancer le diagnostic »)
[*]Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
[*]Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

https://www.cjoint.com/

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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