Hausse de la TVA: résiliation et portabilité
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faleminderit
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pif78 -
pif78 -
Bonjour,
Comme vous le savez sans doute tous, la plupart de nos abonnements vont augmenter au 1e février à cause de la hausse de la TVA au 1e Janvier.
Du fait qu'il s'agit d'une modification du contrat il nous est alors possible de refuser cette modification et donc de résilier notre contrat sans frais et quelque soit notre période d'engagement restante.
Pour ma part je suis actuellement chez Orange j'avais un engagement de 24 mois et il me reste 12 mois d'engagement. Je voulais changer de téléphone pour passer du Blackberry Strom au Blackberry Torch. Je l'ai à 375€ avec mes points actuels chez Orange et il est à 150€ ou 80€ (150€ -70€ pour changement d'opérateur) chez SFR en ouverture de ligne.
Le calcul est donc très vite faire, et depuis le temps que j'avais envie de quitter Orange c'est parfait !
Je voulais donc savoir si dans le cadre de ce type de résiliation on pouvait bénéficier de la portabilité du numéro (et également des 70€ de remboursés par SFR pour un changement d'opérateur) même si a priori il n'y a aucune raison que ce ne soit pas possible.
Mais ma question est surtout de savoir comment faire ?!?
Est ce que je dois ouvrir une nouvelle ligne chez SFR en indiquant que je veux une portabilité du numéro et c'est eux qui résilient mon abonnement chez Orange ? (ce dont je doute car du tout c'est pas une résiliation pour non-acceptation des nouvelles clauses du contrat)
Est ce que je contact le service client Orange pour leur dire que je veux résilier mon contrat car je n'accepte pas les nouvelles clauses et ensuite prendre une nouvelle ligne chez SFR ? (dans le cas où c'est moi qui ai réslilé est ce que je peux faire la portabilité du numéro ?!?)
J'suis un peu paumé là du coup... Je sais pas comment je dois faire pour pas me planter...
Chez SFR quand je leur demande ils me disent de contacter Orange. Orange est injoignable et déjà qu'à la base ils sont incompétent si en plus je leur demande comment les quitter sans rien payer et garder mon numéro ils me donneront jamais les bonnes infos...
Alors comme toujours je m'en réfère aux users et je vous en remercie par avance !
Comme vous le savez sans doute tous, la plupart de nos abonnements vont augmenter au 1e février à cause de la hausse de la TVA au 1e Janvier.
Du fait qu'il s'agit d'une modification du contrat il nous est alors possible de refuser cette modification et donc de résilier notre contrat sans frais et quelque soit notre période d'engagement restante.
Pour ma part je suis actuellement chez Orange j'avais un engagement de 24 mois et il me reste 12 mois d'engagement. Je voulais changer de téléphone pour passer du Blackberry Strom au Blackberry Torch. Je l'ai à 375€ avec mes points actuels chez Orange et il est à 150€ ou 80€ (150€ -70€ pour changement d'opérateur) chez SFR en ouverture de ligne.
Le calcul est donc très vite faire, et depuis le temps que j'avais envie de quitter Orange c'est parfait !
Je voulais donc savoir si dans le cadre de ce type de résiliation on pouvait bénéficier de la portabilité du numéro (et également des 70€ de remboursés par SFR pour un changement d'opérateur) même si a priori il n'y a aucune raison que ce ne soit pas possible.
Mais ma question est surtout de savoir comment faire ?!?
Est ce que je dois ouvrir une nouvelle ligne chez SFR en indiquant que je veux une portabilité du numéro et c'est eux qui résilient mon abonnement chez Orange ? (ce dont je doute car du tout c'est pas une résiliation pour non-acceptation des nouvelles clauses du contrat)
Est ce que je contact le service client Orange pour leur dire que je veux résilier mon contrat car je n'accepte pas les nouvelles clauses et ensuite prendre une nouvelle ligne chez SFR ? (dans le cas où c'est moi qui ai réslilé est ce que je peux faire la portabilité du numéro ?!?)
J'suis un peu paumé là du coup... Je sais pas comment je dois faire pour pas me planter...
Chez SFR quand je leur demande ils me disent de contacter Orange. Orange est injoignable et déjà qu'à la base ils sont incompétent si en plus je leur demande comment les quitter sans rien payer et garder mon numéro ils me donneront jamais les bonnes infos...
Alors comme toujours je m'en réfère aux users et je vous en remercie par avance !
A voir également:
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25 réponses
a partir de quelle date je doit envoyer un recommender a sfr pour resiliation sans frais suite a la tva avant le 1er février ou avant
bonjour,
question importante pour moi comme pour tout ceux chez qui le père noel est passé !!!
J'ai pris un iphone4 avec forfait 24 mois illymithics chez SFR, j'ai eu mon tel aux alentours de 200 EUROS (changement de portable) à la date du 20 décembre 2010
Ma question,puis résilier mon contrat pour garder l'iphone 4 que je donnerai a ma femme chez sfr aussi, sans payer quoi que ce soit?
je pense que cette question,plusieurs personne se la pose!
Merci pour vos réponses
question importante pour moi comme pour tout ceux chez qui le père noel est passé !!!
J'ai pris un iphone4 avec forfait 24 mois illymithics chez SFR, j'ai eu mon tel aux alentours de 200 EUROS (changement de portable) à la date du 20 décembre 2010
Ma question,puis résilier mon contrat pour garder l'iphone 4 que je donnerai a ma femme chez sfr aussi, sans payer quoi que ce soit?
je pense que cette question,plusieurs personne se la pose!
Merci pour vos réponses
bonjour
je suis perdu au mois de janvier j'ai ete faire un tour a la fnac pour voir un changement d'operateur étant chez sfr depuis plusieur année et bloquer jusqu'en janvier 2012
je voulais aller sur nrj le vendeur m'a dis aucun probleme avec l'augmentation de tva vous pouvez faire un portage donc il m'a fais le portable a la date du 7 fevrier 2011
j'ai envoyée ma lettre de resiliation en recommander accuser reception j'ai eu l'accuser de retour mais aucunes nouvelles de sfr suite a mon courrier
mon portage c'est bien effectué le 07/02/2011 et la se matin je vois au info que sfr ne fais pas d'augmentation
entre temps j'ai eu ma facture sfr ils m'ont rajouter 10e pour un ajustement de moden sans me le demander
maintenant je me retrouve avec deux forfait pour une meme ligne j'ai essayer de joindre sfr pour avoir des expliquations impossible de les joindre
si il y a des personnes dans mon cas je voudrais savoir memes des conseilles pour m'aider merci a vous tous
je suis perdu au mois de janvier j'ai ete faire un tour a la fnac pour voir un changement d'operateur étant chez sfr depuis plusieur année et bloquer jusqu'en janvier 2012
je voulais aller sur nrj le vendeur m'a dis aucun probleme avec l'augmentation de tva vous pouvez faire un portage donc il m'a fais le portable a la date du 7 fevrier 2011
j'ai envoyée ma lettre de resiliation en recommander accuser reception j'ai eu l'accuser de retour mais aucunes nouvelles de sfr suite a mon courrier
mon portage c'est bien effectué le 07/02/2011 et la se matin je vois au info que sfr ne fais pas d'augmentation
entre temps j'ai eu ma facture sfr ils m'ont rajouter 10e pour un ajustement de moden sans me le demander
maintenant je me retrouve avec deux forfait pour une meme ligne j'ai essayer de joindre sfr pour avoir des expliquations impossible de les joindre
si il y a des personnes dans mon cas je voudrais savoir memes des conseilles pour m'aider merci a vous tous
Bonjour,
je suis également dans le même cas que vous !
En plus de ça mon abonnement est un OPEN1, c'est à dire que internet et le tel portable ne font qu'un chez Orange.
Pour la partie internet d'après Free (où je veux aller), pour que la portabilité du numéro fixe fonctionne il faut que je fasse d'abord la demande à Free pour la mise en place d'un accès et une fois que tout est ok il faut que j'envoie ma résiliation chez Orange (c'est pour être sûr qu'ils aient bien chopé le numéro avant qu'orange ne résilie ...)
Pour le tél portable je n'ai encore contacté personne et je comptais appeler SFR pour voir, mais à la vue de ton message ça n'a pas l'air si simple ... Peut être faut-il faire le même genre de démarche, ce qui ne semble pas si farfelu !
je suis également dans le même cas que vous !
En plus de ça mon abonnement est un OPEN1, c'est à dire que internet et le tel portable ne font qu'un chez Orange.
Pour la partie internet d'après Free (où je veux aller), pour que la portabilité du numéro fixe fonctionne il faut que je fasse d'abord la demande à Free pour la mise en place d'un accès et une fois que tout est ok il faut que j'envoie ma résiliation chez Orange (c'est pour être sûr qu'ils aient bien chopé le numéro avant qu'orange ne résilie ...)
Pour le tél portable je n'ai encore contacté personne et je comptais appeler SFR pour voir, mais à la vue de ton message ça n'a pas l'air si simple ... Peut être faut-il faire le même genre de démarche, ce qui ne semble pas si farfelu !
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Bon et bien il semblerait que le débat soit terminé !
Bouygues à décidé de ne pas répercuter la TVA et Orange et SFR viennent de suivre le pas.
Il n'y a donc plus de hausse des tarifs donc plus de possibilités de résilier.
https://www.lemonde.fr/technologies/article/2011/02/07/sfr-et-orange-ne-repercuteront-pas-la-hausse-de-la-tva-sur-leurs-clients_1476523_651865.html
Pour ma part j'ai tout gagné ^^
Finalement je suis resté chez Orange qui m'a fait une proposition intéressante.
Au final après remboursement des 50€ j'aurais touché mon Blackberry Torch à 110€ (contre 130€ chez SFR) et là où je gagne par rapport à SFR c'est que j'avais un engagement de 24 mois et j'ai changé ma formule pour prendre le formule en dessous (et oui avec la freebox revolution j'aurais pas autant besoin de mon portable) et du coup je ne me suis pas réengagais et il me reste 12 mois d'engagement mais je paye mon abonnement aux prix du 12 mois ^^
Donc tout benef pour moi !
Un tel subventioné (110€ au lieu de 375€) même durée d'engagement restante, abonnement de 12 mois au prix de celui à 24 mois et pas de hausse de TVA.
Ceux qui ont trainé doivent s'en bouffer les doigts...
Bouygues à décidé de ne pas répercuter la TVA et Orange et SFR viennent de suivre le pas.
Il n'y a donc plus de hausse des tarifs donc plus de possibilités de résilier.
https://www.lemonde.fr/technologies/article/2011/02/07/sfr-et-orange-ne-repercuteront-pas-la-hausse-de-la-tva-sur-leurs-clients_1476523_651865.html
Pour ma part j'ai tout gagné ^^
Finalement je suis resté chez Orange qui m'a fait une proposition intéressante.
Au final après remboursement des 50€ j'aurais touché mon Blackberry Torch à 110€ (contre 130€ chez SFR) et là où je gagne par rapport à SFR c'est que j'avais un engagement de 24 mois et j'ai changé ma formule pour prendre le formule en dessous (et oui avec la freebox revolution j'aurais pas autant besoin de mon portable) et du coup je ne me suis pas réengagais et il me reste 12 mois d'engagement mais je paye mon abonnement aux prix du 12 mois ^^
Donc tout benef pour moi !
Un tel subventioné (110€ au lieu de 375€) même durée d'engagement restante, abonnement de 12 mois au prix de celui à 24 mois et pas de hausse de TVA.
Ceux qui ont trainé doivent s'en bouffer les doigts...
