Reinstaller Acer Crystal Eye webcamRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ma cam sur msn fesait que planter , du coup j'ai déinstaller Acer Crystal Eye webcam , et impossible de trouver un lien pour le retélécharger. J'ai pu voir différents poste disant d'aller sur le site d'acer. Le problème est que je ne l'ai trouver que payant ou pas pour Windows 7 !! Jespère que vous pourrez m'aider en me donnant un lien avec une version récente de ce logiciel Acer Crystal Eye webcam . Merci !



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13

jimmy1120112 · Accepted Answer

Salut, 

http://www.acer.be/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=fr&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=3738&sp=page15e&ctx2.c2att1=22&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=3738&CountryISOCtxParam=BEF&ctx1.att21k=1&CRC=2765331973 

choisir le driver: Appareil photo Suyin Camera pilote 5.7.28.500  

les drivers s'installent, mais pas le programme... pas de panique, il suffit de relancer le driver en tant qu'administrateur, et là, ça fonctionne. 

sa viens de la : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-3889020-acer-crystal-eye-webcam-ne-fonctionne-plus#219 

Bonne soirée 
Cordialement. 
Jim

CCMclaude · Answer

Bonjour Wive,
Par quel moyen as-tu désinstallé ce pilote ?
Tu n'as pas créé un point de restauration avant de désinstaller ?
Ne figure-t-il plus dans > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques > Périphérique d'images (où, avec les droits d'administrateur, tu aurais pu sans doute voir s'il était réparable ou susceptible d'être mis à jour...) ?
Il faudrait connaître le modèle de ton Acer et la définition exacte de ton système d'exploitation (32/64-bit) pour qu'un bon helpeur puisse venir t'éclairer.
Cordialement.

Wive · Answer

Je ne trouve pas Appareil photo Suyin Camera pilote 5.7.28.500  ???

CCMclaude · Answer

Bonjour, 
S'il t'est impossible de trouver la réponse via le lien de Jimmy et en attendant que Jimmy vienne t'éclairer, réponds aux questions qui t'ont été posées en #2 (dans le sujet). 
Cdlt. 
PS.
Si tu connais un peu d'anglais, tu pourrais déjà tenter d'y aller voir par ici https://www.acer.com/worldwide/support/
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

Wive · Answer

Tu n'as pas créé un point de restauration avant de désinstaller ? Non
Ensuite dans gestionnaire d'image il n'y a pas "périphérique d'image" .

J'ai un ASPIRE 7740G

Wive · Answer

jai windows 7 oui

CCMclaude · Answer

Re,

J'espère t'aider en te donnant un lien avec une version récente du logiciel Acer Crystal Eye webcam : c'était et cela reste le sujet !!!

1.
Quitte toutes tes applications et ta session..
Redémarre ton PC
Entre dans ta session Administrateur
Va sur Internet et clique sur ce lien : http://support.acer.com/us/en/product_support.aspx?tab=1
C'est la page Welcome to Acer Support , Driver & Support Docs

Sélectionne ton Product Family : Notebook
Sélectionne ton Product Line : Aspire
Sélectionne ton Product Model : Aspire 7740G
Confirme le Selected Model
Sélectionne, dans l'onglet Drivers, sous la barre verte contenant le mot Camera, le lien nommé (bleu) Camera Driver (0,3M) du Vendor Suyin et télécharge le produit qu'il te faudra dézipper, pour ensuite suivre la procédure habituelle (note bien dans quel répertoire tu le télécharges).
[ Si, plus tard, il s'avère que ce n'est pas le bon driver, tu choisiras celui du Vendor Chicony après avoir désinstallé celui-ci, qui est du Vendor Suyin ]

Voilà : j'ai répondu à ta question de savoir où télécharger le pilote pour ta webcam.

2.
Le produit téléchargé est donc un fichier d'extension .zip à dézipper...
S'il y a une procédure d'installation à suivre après le téléchargement, je ne la connais pas vu que je ne l'ai jamais installé ce produit et que je n'ai pas d'Acer : peut-être ton Aide (dans le Bureau ?) de Acer contient-elle des recommandations écrites pour ce qui concerne l'installation de ses pilotes. S'il n'y en a pas, va voir sur le site d'Acer France... ou d'ailleurs si tu es ailleurs !!!

Une fois l'installation terminée, tu vérifieras via le Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques, ce qu'il en est dans ton Périphérique d'images.
Tu quitteras ta session d'Administrateur et redémarreras ton PC.
Tu vérifieras alors (si c'était déjà le cas auparavant)  que la diode-témoin de la Webcam flashe au moment du démarrage.

3.
Entre ensuite dans ta session normale et vois si, ailleurs que dans MSN, ta caméra fonctionne. Le problème original était peut-être un problème MSN.

Cordialement.

wive · Answer

Oui elle y re figure ^^

Reinstaller Acer Crystal Eye webcam

8 réponses

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