Imprimante epson stylus bloquée

Bonjour,
j'ai une imprimante epson stylus sx 100 toute nouvelle, j'ai fais une trentaine de photocopies noire et blanc avec , sans problème, et puis là elle bloque, le voyant de l'encre s'allume ! deja ! bon apparement , quand une imprimante neuve se met en fonction , elle boit pas mal d'encre pour imbiber les tampons, du coup, je dois deja la recharger en noire. c'est ce que j'ai fais, mais elle reste bloquée et ne veut pas redémarrée. elle indique qu'elle ne reconnait pas les cartouches d'encres, qu'elles ne sont pas compatibles avec l'imprimante alors que ce sont exactement celles demandées par le constructeur et indiquées sur l'imprimante. j' ai fais plusieurs fois la manip' en suivant scrupuleusement leurs indications, rien n'y fait. ça me renvoit au support technique qui botte vaguement en touche du genre démerdes toi...quelqu'un aurait il une petite idée du genre de problème que cela pourrait être, svp ? merci pour vos réponses.