Probleme de charge sur hp pavillon dv9500
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florettedu07
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florettedu07 Messages postés 47 Date d'inscription samedi 28 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2016 - 24 févr. 2011 à 10:33
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3 réponses
aurelbo
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22 déc. 2010 à 11:56
22 déc. 2010 à 11:56
Bonjour,
Le temps de prise en charge moyen d'un produit en SAV est 1 mois, je me rapelle plus la source cependant :idiot: .
Si c'est effectivement le chargeur ce n'est pas sous garantie de même pour la batterie.
Effectivement vous avez essayé des chargeurs universels ce qui donne toujours le même résultat.
Ce que j'aurais fait dans ce cas là :
Je demande à voir le responsable SAV ou celui qui s'occupe du rayon PC
Je lui explique mon problème
Je lui démontre que ça ne vient pas du chargeur en essayant devant lui.
Si ça ne vient pas du chargeur ils doivent prendre en SAV le PC.
Et c'est à eux de démontrer que le problème vient bel et bien du chargeur.
A la limite ramener le chargeur "déffectueux" et le tester sur un autre PC
C'est toujours la galère ces histoires de garanties :P
Le temps de prise en charge moyen d'un produit en SAV est 1 mois, je me rapelle plus la source cependant :idiot: .
Si c'est effectivement le chargeur ce n'est pas sous garantie de même pour la batterie.
Effectivement vous avez essayé des chargeurs universels ce qui donne toujours le même résultat.
Ce que j'aurais fait dans ce cas là :
Je demande à voir le responsable SAV ou celui qui s'occupe du rayon PC
Je lui explique mon problème
Je lui démontre que ça ne vient pas du chargeur en essayant devant lui.
Si ça ne vient pas du chargeur ils doivent prendre en SAV le PC.
Et c'est à eux de démontrer que le problème vient bel et bien du chargeur.
A la limite ramener le chargeur "déffectueux" et le tester sur un autre PC
C'est toujours la galère ces histoires de garanties :P
aurelbo
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22 déc. 2010 à 11:49
22 déc. 2010 à 11:49
Bonjour,
Et le problème est comment faire pour qu'ils prennent en charge votre PC ?
Et le problème est comment faire pour qu'ils prennent en charge votre PC ?
florettedu07
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22 déc. 2010 à 12:23
22 déc. 2010 à 12:23
oui merci mais " il pence qu'il on raison car. j ai pris renseignent aupre d'un réparateur d'ordinateur" et c'est bel et bien la prise intérieur donc je vais y allé et geuler un peut ca leur fera du bien!!!!!!
aurelbo
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22 déc. 2010 à 12:41
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Bon courage alors ;)
florettedu07
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24 févr. 2011 à 10:33
24 févr. 2011 à 10:33
petite menace de faire appel a que choisir et s'est bizzard mais mon ordinateur est revenu réparé...