Mes documents ... disparus ... Fermé

Question

Bonjour, 


Je vous souhaites au préalable de bonnes et heureuse fêtes de fin d'année...



J'ai un petit problème dont je ne trouva pas la solution sur le forum, depuis une semaine je tourne en rond pour trouver la solution mais IMPOSSIBLE pour moi .... 


Mon fichier "Mes Documents" a "disparus", effectivement celui-ci est vide quand je l'ouvre. Hors quand je fais une rechercher dans "Ordinateur" je retrouve l'ensemble des fichiers qui étaient dans "Mes Documents". Le deuxième problème est que quand je tente d'en ouvrir un, un message d'erreur s'affiche : "Emplacement non disponible"


Si quelqu'un pouvait m'aider .... c'est cool


Antoine


Configuration: Windows Vista / Safari 534.10

aloes · Answer

Bonjour,

Tu as fait une manipulation ou installé/désinstallé quelque chose juste avant ce problème ? Tu as déjà tenté une restauration système ?

aloes

Antoine · Answer

non rien sauf éventuellement une mise à jour. Pour la restauration impossible d'en faire... elle ne s'exécute pas ...  j'ai un avis d'échec au redémarre. en plus je n'ai pas de points de restauration  de plus de 2 jours ... 

Je ne comprends pas pourquoi je ne sais pas restaurer le système ...

aloes · Answer

Parfois elle ne fonctionne pas, c'est qu'il y un problème.
Fais un scan avec Malwarebyte's pour voir si tu n'es pas infecté :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Fermes tous les navigateurs et ouvres Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône (pour vista/W7 : clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »):

Désactives ton pare-feu, si tu as Spybot désactives le Tea-Timer de Spybot.

1)	
Clique sur Mise à jour / Rechercher mises à jour (attendre qu'il termine la mise à jour) 
2)	
Clique sur Recherche / Exécuter un examen complet (l'analyse démarre)
3)	
A la fin de l'analyse, un message s'affiche : l'examen s'est terminé normalement..... Clique sur Afficher les résultats pour afficher les éventuels objets trouvés
4)	
Si des objets ont été trouvés, sélectionne tout (possible que ça soit déjà coché) et clique sur Supprimer la sélection. Ceci détruira les nuisibles trouvés et Malwarebyte's va mettre une copie dans la quarantaine.
5)	
Copie-colle le rapport de l'analyse ici (que tu trouves dans le bloc-notes que Malwarebyte's a ouvert).

Si Malwarebyte's te demande de redémarrer, fais-le à la fin. S'il n'a rien trouvé, il te le dira.

aloes

Antoine · Answer

voilà ... 


Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5356

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18943

19/12/2010 22:23:23
mbam-log-2010-12-19 (22-23-23).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 455167
Temps écoulé: 2 heure(s), 14 minute(s), 9 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

aloes · Answer

Ca à l'air clean.

Essayes d'affichier les fichiers et dossiers cachés pour voir si le dossier réapparait.
(Option des dossiers/Affichage/sous Fichiers et dossier cachés : cocher la case Afficher les fichiers et dossiers cachés);

aloes

Antoine · Answer

non plus... ils sont tous affichés... je pense que je suis dans une m**** profonde --'

Antoine · Answer

en plus de ça, l'ordinateur est super lent.... --'

aloes · Answer

On va déjà voir ce qui tourne. Télécharge http://screen317.spywareinfoforum.org/SecurityCheck.exe de screen317 et enregistre-le sur ton bureau.
Double-clique sur Security Check.exe
Suis les instructions à l'écran (dans la fenêtre sur fond noir) on te demandera d'appuyer sur une touche.
Pendant l'étape "DNS Vulnerability Check: / Vulnérabilité DNS", le processus peut te demander une connexion en sortie, donne l'autorisation s'il te plaît.
Un document texte appelé checkup.txt va s'ouvrir automatiquement dans le Bloc-notes (Notepad); merci de poster le contenu de ce document.

aloes

Antoine · Answer

Désolé... je viens juste de rentrer ...

voici : 


 Results of screen317's Security Check version 0.99.8  
 Windows Vista Service Pack 2 (UAC is enabled) 
 Internet Explorer 8  
[b]'''''''''''''''''''''''''''''' 
[u]Antivirus/Firewall Check:[/u][/b] 
 BitDefender Total Security 2010   
 [size=1]WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.[/size] 
[b]''''''''''''''''''''''''''''''' 
[u]Anti-malware/Other Utilities Check:[/u][/b] 
 Malwarebytes' Anti-Malware    
 Java(TM) 6 Update 22  
 [color=red][b]Out of date Java installed![/b][/color] 
 Adobe Flash Player 10.0.45.2  
Adobe Reader 9.4.1 - Français 
Out of date Adobe Reader installed! 
[b]'''''''''''''''''''''''''''''''' 
Process Check:  
[u]objlist.exe by Laurent[/u][/b] 
 Common Files BitDefender BitDefender Update Service livesrv.exe 
 BitDefender BitDefender 2010 vsserv.exe  
 BitDefender BitDefender 2010 bdagent.exe  
 BitDefender BitDefender 2010 seccenter.exe  
 BitDefender BitDefender 2010 uiscan.exe  
[b]''''''''''End of Log''''''''''''[/b]

aloes · Answer

mets déjà Flash Player et java à jour :
pour Flash Player : https://get.adobe.com/fr/flashplayer/about/
pour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

aloes

Antoine · Answer

Bonjour aloes,


Je viens d'installer les deux logiciels, avec beaucoup de temps.... le pc est toujours aussi lent...


Rien je ne change mise à part que quand je recherche dans "C/" je trouve mes document, et le message a changé. J'ai maintenant "Fichier introuvable"


J'ai également essayé de tous les sélectionner puis de les envoyer vers le disque dur externe... mais là rien de se passe ....


Merci de ton aide !

aloes · Answer

Essayes de chercher en mode sans échec (sur le disque local C uniquement).

aloes

Mes documents ... disparus ...

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