HP Photosmart C5380

Bonjour,
Mon imprimante se bloque sur ce message "Défaillance système ancrage". Pour l'instant, je n'ai trouvé aucune solution pour la mettre en fonction. Je pense qu'il s'agit d'un problème lié à la tête de lecture. Par contre, je n'arrive pas à acheter ce matériel. Avez-vous une solution ? Pour info, cette imprimante a été achetée en Août 2009 il y a 13 à 14 mois ?
Veuillez, SVP, me répondre très rapidement.
En effet, je suis le président d'une association et nous avons 2 salarièes qui nous quittent et je dois faire leur solde de tout compte.

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