Qui peut me venir en aide ?

Question

Bonjour, 



Bonjour a vous tous 

Voila mon problème, j'ai fait l'acquisition d'un PC  ACER aspire 8930 ,  ( Windows VISTA ) 
Je le branche pas de problème tout semble fonctionner connexion WIFI sans problème ,  
Je fais les mises a jour  Windows update  il y en a 99 à faire, une fois effectué je l'éteint car je dois également retirer la batterie quelques secondes ma touche volume tactile reste bloqué , et là commence mes problème le PC ne s'éteint pas,  
Je force donc la fermeture et le rallume je tombe naturellement sur la page noir avec les modes échec sans échec etc;  je fais Windows normal , et là OUPSSS plus de connexion internet même avec le câble branché  
Quand  je tape en mode sans échec  ça fonctionne  même  en WIFI,  mais bien sur avec un écran  énorme,  
J'ai appelé ma hotline impossible de me dépanner, quand j'ouvre les connexions réseau  page blanche  NADA 
A chaque fois maintenant je dois forcer pour fermer la session  


D'avance MERCI pour votre aide

juleno · Answer

Si c'est vraiment horrible, vu que tu n'a surement pas eu le temps d'enregistrer beaucoup de données sur ton PC étant donné qu'il est neuf, je te conseille de faire un "reset factory", c'est  dire que tu le remet à l'état où il était en sortant de l'usine !

losdiabolos · Answer

restauration de système avant toutes tes mises à jours.

Chan-elle · Answer

Pour INFO je viens d'avoir le technicien au téléphone, il a du remettre windows la cause les mises a jour Windows update, il a eu 3 appels ce matin IDEM

Qui peut me venir en aide ?

3 réponses

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