Ipod touch 4

Bonjour, je voudrais savoir si ya une facon de le faire raboursé? voici mon problème:

sa faisais environ 30 min jecoutais ma music à a partir de mon récepteur et quand jai décidé de changer de toune, mon ipod ya planter, pu de son qui sorte, wi-fi sauter, mon ipod lagg pire que une vieille ordi et je peu pas retouner dans le menu et ni l'éteint...et au moment sa sauter mon ipod ya dégagé une odeur...et jarrive pas a trouver ma facture...

s.v.p sa serait tres appécier car je suis très stresser