Problème avec les appels Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un probème avec mon GSM(LG KP500) ou plutôt le SIM.Mais je ne sais pas lequel est la cause du problème.
Bref,je ne sais plus appeler quelqu'un,même au numéros gratuits.Par contre je reçoit de appels.
Quand j'appelle une personne,une message dit que le service est non disponible.
Depuis quelques temps j'essaye à regler en chippotant mais je n'arrive pas.

Si vous avez une réponse,n'hésitez pas à m'aider.
Louise

Blog_LG_France · Answer

Luiza, Concernant les blocages de votre mobile et devant ce souci qui, de toute évidence, semble être lié au logiciel de votre mobile, nous vous invitons à vérifier si une mise à jour est disponible sur notre site.

Il est possible d'effectuer cette mise à jour via le logiciel "LG Mobile Support Tool" que vous pouvez télécharger sur le site : https://www.lg.com/fr [^]
Dans la section "Service clients", cliquez sur le lien "Assistance téléphone portable" puis cliquez sur "Télécharger".
Validez les conditions de téléchargement, cliquez sur "Download" puis enregistrez et ouvrez le fichier B2CAppSetup.exe

Le logiciel va s'installer automatiquement puis la fenêtre "Outil d'aide pour les mobiles LG" s'affichera sur votre écran.
Sur votre mobile, vérifiez alors dans le menu "Connectivité / Mode Connexion USB" que le mobile est bien en mode "Service de données" ou "PC Suite" puis branchez le mobile avec le câble usb data.
Le mobile allumé et sur l'écran d'accueil, celui-ci va automatiquement se synchroniser avec le logiciel.

Suivez les instructions du logiciel à l'écran (telle que l'installation des pilotes USB de votre mobile) puis cliquez sur le bouton "Démarrer la mise à niveau" une fois la connexion active.

Problème avec les appels

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