Alerte aux virus !! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Alors voilà, depuis pas longtemps, je me suis chopée des virus (21 en tout) et j'ai des antivirus qui se sont installés (Sercurity Shiel Firewall Alert et SLOW-PC Fighter) ou apparu, et je ne peux pas les utiliser car je n'ai pas la licence et qu'il faut payer 80 euros !! Que dois-je faire pour les exterminer une bonne fois pour toute ? Que me conseillerez-vous comme antivirus ? Ah oui, juste pour info, je voulais savoir aussi quand je navigue sur le net, pourquoi est-ce que j'ai des fenêtres qui s'ouvrent sans que je n'ai rien demandé ? Est-ce aussi des virus, genre cheval de Troie ou autre ? Merci pour vos réponses. :^)
Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.12

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

bonjours,ton cas m'intéresse, si je ne me trompe pas, il y a pas mal de travail ;-)

pour une analyse de ton système, fais ceci:

                              ----->ZHPDIAG<-----

/!\ utilisateur de vista et seven, désactiver l'UAC./!\

/!\ utilisateur de vista et seven faite clique droit et "éxécuter en temps qu'administrateur/!\

>  Télécharge zhpdiag (de Nicolas Coolman)

> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

>  /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »/!\

> Clique sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :

>attention, le scan peut durer un certain temps, ne touche a rien d'autre tant que le scan est en cour

> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

>  Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cijoint, puis copie/colle le lien fourni                                          dans ta prochaine réponse sur le forum.
   ->tu trouveras un lien comme celui ci: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt c'est ce lien qu'il faudra me donner.

@++

Oskiator · Answer

Moi j'ai AVG.

Le truc, c'est que les virus, quand j'ai essayé les scan et que le virus est toujours là... je sauvegarde mes données non-infectées sur mon disque dur externe et je fais un formatage des disques durs, suivi d'une réinstallation du système d'exploitation. Après l'installation, c'est de nouveau tout propre et tout fluide. Je n'ai pas mieux à te conseiller. (Je réinstalle mon ordi environ tout les 6 mois)

Cordialement,

Oskiator

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut que vous supprimez tous les antivirus et réinstaller un autre, je vous conseil Microsoft Security Essentiel

NicoVA · Answer

Good luck 91300 ;-)

titou7597 · Answer

Moi j'utilise AVAST antivirus. C'est gratuit et il me bloque toujours des virus depuis 3 ans.

jacques.gache · Answer

bonjour, tu t'ai fais piéger par une infection de type rogue " faut logiciel de sécurité , qui te trouve toujours plein d'infection et te propose de payer pour les supprimer NE JAMAIS ACCEPTER   car une fois le payement effectué tu n'as jamais le nettoyage car les infection trouver était fictive !!

bon moi je vais te proposer que du gratuit car sur CCM on ne vend rien  !! on échange notre savoir !! 

tu vas donc redémarrer en mode sans echec avec prise en charge réseau   et puis passser malwarebytes , et puis une fois redémarrer en mode normal poster le rapport de malwarebytes , plus un zhpdiag de contrôle , merci 

1) rédémarres ton pc en mode sans echec avec prise en charge réseau 

.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec avec prise en charge réseau 
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude 


2) comme dans ce mode tu as accés à internet tu télécharge malwarebytes 

tu télécharges malwarebytes et tu fais un examen complet de ton pc  



 !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX 

. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation  de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes  Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré  double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/


3) postes un zhpdiag , merci 


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html  

tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu  et tu dézippes 
 
ou lien direct http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026 

tu décompresses et tu lances !!
 

Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php  


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci : http://cjoint.com/

jacques.gache · Answer

leslie069  bonjour , tu as 2 propositions intéressante à suivre sur ton sujet à toi de faire ce qu'il faut !!  

première proposirtion de 91300  que je salut au passage : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20096379-alerte-aux-virus#3 
  
 et même si tu as pas vista !! désolé mais les procédures sont souvant généraliste  

sous XP c'est double clique !!  

et la miennes https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20096379-alerte-aux-virus#8 

 Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais p­eut aider et bien,  
 je veux bien le partager avec toi  !!

Alerte aux virus !!

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