Virus ?

Bonjour,

J'ai besoin d'aide parce que je n'arrive plus à me connecter sur internet et ce n'est pas la connexion qui a un problème c'est écrit aue "Le service ou le groupe de dépendance n'as pas pu démarrer." Et aussi mon antivirus ne peut pas s'activer et mon ordinateur s'éteint souvent tout seul. Je pense que c'est à cause d'un virus mais comme je suis pas sûre pourriez vous m'aider SVP ?

PS: Mon antivirus est Norton Internet Security 2011, normalement j'devrais pas avoir des virus avec Norton mais comme pendant quelques jours j'avais pas d'antivirus...