La TV orange sans internet et téléphone ?

Bonjour,

Une petite question sur un sujet qui me turlupine : mes parents disposaient de la téléphonie + internet + TV chez Orange. Suite à un déménagement, ils ont demandé le transfert de tout ça sur leur nouvelle ligne à Loctudy (29750).
Comme il s'agit d'un nouveau logement, il a fallu attendre que la ligne soit activée, ce qui a été fait la semaine dernière.
Depuis le passage des techniciens de cegetel vendredi, ils ont réussi à avoir la télévision d'orange, mais la téléphonie et internet ne sont pas activés.

On leur a dit qu'il fallait attendre une quinzaine de jours maximum pour avoir ces services.

Comment cela est il possible ? On peut avoir la TV d'orange sans avoir l'internet et le téléphone ? Ou, les a t on pris, comme je le pense, pour des bonnes poires ?

Merci de votre aide.