RAM qui diminue même si je n'enregistre rienRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Est-il normal que l'espace de RAM libre de mon ordinateur diminue même si je n'enregistre ni ne télécharge quoi que ce soit rien sur mon disque dur?  J'ai remarqué depuis 2 semaines environs qu'après quelques heures d'utilisation, mon ordinateur m'indique "Espace disque faible".  C'est pire si je vais sur un site sur lequel se trouve des vidéos.  Si je redémarre, une partie de la mémoire disparue revient mais rarement complètement.  

Commencer la journée avec 700 Mo et finir avec 150 Mo, en se demandant ce que j'ai bien pu faire pour consommer tout cet espace me semble absurde, surtout si j'ai transféré des photos sur un CD-RW pour libérer de l'espace!  Mon ordinateur a-t-il attrapé un virus?  J'ai pourtant fait un sacan rapide avec Malwarebytes et il n'a rien détecté.

J'ai un Aspire de Acer LE-1600 utilisant Vista


Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

Eclipse- · Answer

et en t'inquiétant de voir ton espace disque aussi faible tu n'as pas songer a faire un nettoyage disque?

glops · Answer

Alors dans ce cas là il faut faire une analyse pour voir si un malware ne te pompe pas toute la RAM
si tu n'ouvres pas plusieurs logiciels en même temps et que ta RAM est trop faible ,c'est peut être le signe d'une infection qui fais tourner exagérément un processus
peut être aussi qu'une de tes barrettes est défectueuse, tu peux essayer de faire un test avec memtest86

pour t'assurer qu'il n'y a pas d'infection fais ceci:

=> Télécharge  ce logiciel: ZHPDiag de Nicolas Coolman
=> clique sur ZHPDiag.exe pour l'installer ! sous vista/win7 => clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur !
=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 
=> Clique ensuite sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/  puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr

Morgwen · Answer

J'ai déjà ZHPDiag.  Je vais lancer la procédure.

glops · Answer

si tu as déjà ZHPDiag il faut d'abord le mettre à jour avant de lancer le scan  
en cliquant sur la "flèche verte"  
=> installe la nouvelle version si nécessaire

Par contre je ne regarderais le rapport que demain

Bonne nuit! 

glops31 /-----------\    Une désinfection inachevée est inutile...   /------------  
 ----------------------/ Qui prend conseil est près de bien faire.\------------

Morgwen · Answer

Par curiosité, est-ce que tout le web (qui j'en suis conciente s'en fout) pourra lire le fichier sur cijoint.fr ou seulement toi et moi?..

Morgwen · Answer

Juste avant d'aller dormir... elle est ou ta flèche verte?  Je n'en trouve aucune...

glops · Answer

Bnjour

lorsque tu lance  ZHPDiag , dans la fenêtre qui s'ouvre en haut à droite il y a une "fleche verte vers le bas" c'est sur elle que tu dois cliquer pour faire la mise à jour

glops · Answer

bon alors tu dois désinstaller cette version et télécharger la nouvelle sur le lien que je t'ai indiqué

pour désinstaller fais ceci:

    => Lance ZHPFix par un double clic sur son raccourci du bureau représentant une seringue (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
    
    => Clique sur l'icône représentant la lettre A (« nettoyeur de tools»)
    => .une liste des outils va apparaitre coche les cases des outils à désinstaller ou clique sur "Tous" en bas
    => Clique sur « Ok » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
       copie colle le rapport généré à la fin dans ta prochaine réponse

glops · Answer

oui redemarre

glops · Answer

essaie de répondre à la suite Stp et pas dans les commentaires

"un message me dit "C:/program File/ZHPDiag existe déjà. Souhaitez-vous installer dans ce dossier malgré tout?" "

réponds oui et installe le programme

Morgwen · Answer

Voici le lien pour voir le rapport:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijmouIioF.txt

glops · Answer

Ton PC est bien infecté par un Adware et une toolbar piégée,fais ceci maintenant:

=>  Rends-toi à cette adresse:
 
afin de télécharger AD-Remover (créé par C_XX)      
=>  Clique sur TÉLÉCHARGER et enregistre-le sur ton bureau.    
=>    /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\ 
=>  Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
=>  Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
=>  Confirme l'opération
=>  Laisse travailler l'outil.
=>  héberge  le rapport qui apparaît à la fin sur http://www.cijoint.fr  et poste le lien fourni dans ta réponse

    note: Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-CLEAN.txt

    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

Morgwen · Answer

Il n'est pas apparu de rapport à la fin puisqu'un message recommandait de redémarrer pour achever le nettoyage.  Maintenant que c'est fait, je ne sais pas à quel endroit trouver la sauvegarde du rapport.

glops · Answer

note: Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-Report-CLEAN.txt 

c'est marqué sur mon précédent message  (; )

Morgwen · Answer

Je sais mais il n'y a rien de tel dans mon dossier Document.  Je n'ai jamais su de quelle façon aller chercher ce type de document.  Pendant toutes les années durant lesquelles j'utilisais des ordinateurs publics, je n'avais pas à me soucier de ce genre de question.

glops · Answer

ce n'est pas dans le dossier "mes documents" mais directement sur le disque C:\ 

à la racine ,tu peux t'y rendre par le poste de travail en cliqquant sur le disque C:\ tu verras les fichiers texte 

ou par l'explorateur touche windows + E dans C:\ 
glops31 /-----------\    Une désinfection inachevée est inutile...   /------------  
 ----------------------/ Qui prend conseil est près de bien faire.\------------

Morgwen · Answer

Voici le lien du rapport:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijFWvbSmP.txt

glops · Answer

parfait! 
pour parfaire le nettoyage tu vas utiliser un logiciel très efficace contre les malwares et que je te conseille de garder pour l'utiliser régulièrement

=> Télécharge Malwarebytes antimalware:
=> Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement ici: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 
=> Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
=> Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
=> Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
=> L'analyse peut durer un bon moment....~2 heures
=> Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
=>Vérifie que tout ce qui est en rouge est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
=> Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... héberge le sur http://www.cijoint.fr/ avant de me poster le lien
=> Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée

Morgwen · Answer

Je l'ai déjà.  Dis-je faire une mise à jour?..

Morgwen · Answer

Je n'avais pas lu le reste de ton message.  Si la mise à jour est automatique, je vais lancer l'examen approfondi.  Hier, j'avais fait un examen superficiel et le logiciel n'avait rien trouvé.

Morgwen · Answer

Fallait-il ne sélectionner que les deux premiers disques ou tous?

glops · Answer

tu dois refaire une mise à jour en cliquant sur l'onglet mise à jour  et faire un examen complet

Morgwen · Answer

Glops, je voulais télécharger un petit logiciel pour faire des gifs (j'ai oublié le nom, il faut que je retrouve le lien).  Je voulais attendre d'avoir réglé mon problème avant de le faire mais je me demande si j'ai bien fais.  Si je le télécharge et que je le scanne immédiatement avec Malwarebythes, pourrais-je me fier sur un message comme quoi tout est OK?  Je télécharger rarement des logiciels mais je les scanne systématiquement, on ne peut jamais être sûr de la fiabilité des sites sur lesquels on va.

L'examen continue.  Je voulais te remercier de ton assistance!  Je te ferai part des résultats.

glops · Answer

ne touche à rien pendant le scan de mabam Stp?

Morgwen · Answer

Évidemment.  Je ne ferai pas ça aujourd'hui de toute façon.

glops · Answer

oui tu peux télécharger ce log, mais fais attention à ne pas installer en même temps de barres d'outils ou autres
si tu veux tu me donnes le lien je te dis ce que j'en pense

fais le scan MBAM

Morgwen · Answer

Il s'agit de UnFREEZ mais je ne trouve plus le lien que j'avais trouvé.  Il y a plusieurs sites qui permettent de le télécharger mais je ne sais pas lesquel choisir.  En voici un parmis d'autres:

http://www.whitsoftdev.com/unfreez/

glops · Answer

pas de lézard tu peux y aller ;-)

Morgwen · Answer

L'analyse est terminée.  Étonamment, il n'y a aucun fichier infecté!  J'avais coché tout les éléments.  Le rapport en censé se trouver dans mon dossier "log" mais je n'ai aucune espèce d'idée ou ça se trouve.  Si tu veux voir tout de même le rapport, voici un copier-coller.  J'ai effacé deux lignes au début, au cas ou ce serait des données qu'il vaut mieux ne pas afficher ici:
 
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Windows 6.0.6002 Service Pack 2

2010-12-04 14:39:43
mbam-log-2010-12-04 (14-39-43).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Elément(s) analysé(s): 272077
Temps écoulé: 3 heure(s), 40 minute(s), 16 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

glops · Answer

il n'y a rien de confidentiel ou d'exploitable sur les rapports qui sont demandés
et surtout dans les lignes que tu as effacées

la dernière version est la 1.50 es tu sûre d'avoir fait la mise à jour?

tu as effacé la version de la base de données du log je ne vois pas pourquoi??

mets moi les rapports en entier Stp?

Morgwen · Answer

Je ne comprends pas, jai bien cliqué sur "mise à jour" avant de lancer une analyse complète.  Enfin, voici le rapport complet:


Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4052

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18975

2010-12-04 14:39:43
mbam-log-2010-12-04 (14-39-43).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Elément(s) analysé(s): 272077
Temps écoulé: 3 heure(s), 40 minute(s), 16 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Morgwen · Answer

Je n'avais pas cliqué sur le #$%?& de lien bleu...  La base de donnée est 5214
 mais elle était déjà à ce chiffre avant que je ne télécharge la mise à jour.  Comment peut-on savoir que celle-ci s'est installée correctement?

Morgwen · Answer

Scusez, j'avais recliqué sur l'icône de Malwarebythes sans avoir exécuté la mise à jour...

Morgwen · Answer

L'analyse est terminée... et aucun fichier infectieux détecté!

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5245

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18975

2010-12-04 19:27:34
mbam-log-2010-12-04 (19-27-34).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Elément(s) analysé(s): 309425
Temps écoulé: 2 heure(s), 16 minute(s), 48 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

glops · Answer

Bonsoir

refais un rapport ZHPDiag et poste moi le lien Stp? je te redonne la marche à suivre:
=> lance le programme par le raccourci ZHPDiag sur le bureau
=> Clique ensuite sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/  puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr

Morgwen · Answer

Bonjour Glops.  Voici le dernier rapport:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijtVkKd6d.txt

glops · Answer

bonsoir

Nous allons continuer le nettoyage de la façon suivante

=> Lance ZHPFix (via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)  
=> Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)  
=> Copie/colle toutes les lignes contenues dans ce document et place les dans ZHPFix : 

Voir le Fichier : morgwenFix1.txt 
  
=>les lignes copiées et seulement celles-là doivent  se placer dans la fenêtre  
=> valide par "OK"  
=> Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »  
=> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse ou héberge le sur cijoint.fr 

si il t'est demandé de redémarrer pendant le nettoyage => refuse et laisse finir l'action en cours

ensuite redémarre ton ordi et poste un nouveau ZHPDiag

Morgwen · Answer

J'ai cliqué avec le bouton droit sur l'icone en parchemin de ZHPDiag et il n'y a pas de H dans la fenêtre.  Si je le fais sur l'icône de ZHPFix avec la seringue, il y en a un par contre.

glops · Answer

bin oui mais c'est bien ZHPFix que j'ai demandé ;-)

ZHPFix se lance à partir de ZHPDiag que dans le cas où ce dernier n'a pas été fermé après un scan

Morgwen · Answer

C'Est la phrase "...via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag" qui portait à confusion.
 
J'ai fais toutes les étapes mais après avoir cliqué sur "Netoyer", une fenêtre faisant la promotion de la toolbar de Softonic* est apparue (http://thesoftonicfrancetoolbar.ourtoolbar.com/Uninstall/?toolbarid=CT2542115&version=5.7.3.1 mon écran s'est brusquement couvert de lignes colorées, le tout a clignoté durant quelques secondes puis mon ordinateur a redémarré tout seul!  

Voici le dernier rapport:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijtjlYAxc.txt 


*Softonic est la compagnie qui a conçu le Subliminal Blaster, un générateur de messages subliminaux visuel pour écran que je m'étais téléchargé il y a plusieurs mois.  Il n'était pas compatible avec Vista mais quelqu'un sur un autre forum m'avait montré comment le rendre compatible (j'ai oublié comment d'ailleurs, si tu pouvais m'éclairer là-dessus).  Je n'ai jamais, à ma connaissance installé la barre d'outil de Softonic, je ne sais pas si ça peut s'installer tout seul.  Je désire conserver Subliminal Blaster, si possible.  Je viens de vérifier et il fonctionne toujours.

glops · Answer

Softonic est un site de téléchargement mais n'est en aucun cas le concepteur du logiciel en question
Softonic installe sournoisement (même si tu peux décocher la case qui la propose)une "toolbar" en obligeant l'internaute à se servir de leur interface de téléchargement pour chaque téléchargement 
il faut toujours rechercher les sites officiels des éditeurs d'antivirus ou priviligier les sites de téléchargement gratuits qui n'installent pas de toolbar
il semble que le site officiel ait un souci actuellemnt mais tu peux regarder ici:
https://download.cnet.com/developer/www-subliminalblaster-com/i-6280954/
tu pourras lire ceci au sujet des toolbars  https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=

je regarde le rapport et te donne la suite

Morgwen · Answer

C'est qu'il ne m'est jamais apparu, je ne sais pas si c'est parce que mon ordi s'est redémarré tout seul mais je vais refaire la procédure...

glops · Answer

oui refais car le fix n'a rien fait du tout le rapoort ZHPdiag est identique à celui avant le fix

Morgwen · Answer

Ça pourrait être long, le petit cercle turquoise, apparu lorsque j'ai cliqué sur "Nettoyer" il y a 15 minutes environs, est encore là...

glops · Answer

modifie le dernier message et supprime le rapport trop long

copie le dans un fichiers .txt (bloc note) et héberge le sur cijoint.fr Stp?

Morgwen · Answer

Désolée:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijqRFNzkd.txt

Morgwen · Answer

Lorsque je clique sur "Modifier", ça indique "Modification impossible".  Est-ce que cela pose un problème de sécurité?

glops · Answer

non pas de problème de sécurité c'est juste que c'est pénible à lire et ça prend de la place

je vais demander à un modo de le virer ,t'en fais pas!

Bonne nuit  ;-)

Morgwen · Answer

Merci.  Est-ce que tout devrait être rentré dans l'ordre avec mon ordi ou s'il reste de truc à faire demain?  

Quoi qu'il en soit, merci beaucoup pour ton assistance et si je me fie à ton fuseau horaire, je crois que tu as du sommeil à ratrapper!


Bonne nuit!

glops · Answer

il reste des trucs à faire mais déjà dis moi si tu remarques une amélioration ou pas ?
ce coup-ci je vais dormir ...  |-)
@+

Morgwen · Answer

Je n'ai pas encore remarqué grand changement mais il faut dire que je n'ai rien fais de très "spécial" sur Internet aujourd'hui.  Je vais voir si ma RAM fout le camp aussi rapidement lorsque j'utilise certains logiciels.

Je suis allée dans "Démarrer" puis dans "Ordinateur" et j'ai remarqué que presque tout l'espace est libre dans le lecteur D (80,5 Go sur 80,6 Go) alors qu'il n'était pas entièrement libre avant (j'ai oublié le chiffre exact).

Bon, on verra ça demain, va dormir avant de perdre conscience!

RAM qui diminue même si je n'enregistre rien

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