Gros gros probleme avec la fnac !

Fermé
french5555 - 2 déc. 2010 à 12:10
 french5555 - 2 déc. 2010 à 15:16
Bonjour,

Bon voila je ne savais pas trop ou poster ma question donc si ce n' est pas la bonne place dites le moi :),
Voila mon problème est que j ai commander un pc portable sur fnac.com j ai choisi un pc a 1400 euros en me disant a se prix la j aurais moin de problème...
donc je commande le pc en expresse et je le recoi prece qu une semaine après... soit tout content de l avoir je me fiche du retard mais 15 jour après l écran se met a clignoter noir... donc trop tard pour le remboursement car il faut être dans les 10 jours... (SUPER)
donc je contact le SAV déjà pour tomber sur qqun qui peu aider faut y aller il ma fallut 2 jour avant de parler a qqun qui m aide car il aime se passer les clients a la fnac :D .....
donc après les multiples coup de files il comprenne qu il faut le faire réparer ...
donc il font une demande pour que dhl passe le récupérer chez moi la premier demande était je pense le 29/10/2010 et la nous sommes le 2/12/2010 cela fait la 4eme demande que je fait et j ai déjà perdu 4 jour a devoir attendre le coursier chez moi comme un con et me faire avoir de plus je suis en belgique donc les coups de fil sa coute un max je suis surement dans les 100euro de facture car pour joindre le SAV il faut bien les 10minute avant de tomber sur qqun...
que dois-je faire ?

j ai besoin rapidement d-un pc pour mon travail, pensez-vous que je pourrais être rembourser car je ne veux plus du tout avoir a faire avec la fnac...
je suis énormément dégouté!

( j ai reçu le pc le 07/10/10 et nous sommes le 02/12/2010) presque 2 mois et je n ai quasiment pas pu l utiliser en comptant les réparation et tout je n aurais pas de pc avant janvier voir février si il vienne me le rechercher...

2 réponses

Qqun peux m'aider ? svp
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Svp personne aurais un conseil a me donner ?
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