Antivirus+firewall orange désactivé

Bonjour,
au démarrage mon ordinateur portable a mis beaucoup plus de temps pour démarrer et ne trouvait pas de connexion internet alors que je peux me connecter avec mon autre ordinateur. J'ai un système d'exploitation windows 7 et j'utilise l'antivirus et le firewall d'orange. Seulement celui ci s'est désactivé : j'ai deux messages du centre de maintenance qui m'alerte que "le pare feu Windows et Anti-virus firewall 9.10 indiquent qu'ils sont tous deux désactivés".
Il m'est impossible de le réactiver ni à partir du centre de maintenance ni directement par l'antivirus car il ne veut plus s'ouvrir.
Toutes les fonctionnalité indépendantes d'internet fonctionne et j'ai effectué un scan avec Windows Defender qui n'a pas trouvé de virus.

Merci de votre aide