Vista cesse de fonctionner.. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un petit soucis avec mon pc, lorsque que je mets une carte sd dans le lecteur , j'ai un message qui me dit que windows cesse de fonctionner.
J'ai scanné avec Malwarebytes (pas de fichier infecté), j'ai passé CCleaner, j'ai également restauré le pc à un point antérieur, mais toujours pareil.
Et la petite led du disque dur me dit qu'il travaille toujours. 
Je suis une bille en info, si quelqu'un pouvait me guider de manière simple et efficace s'il vous plaît.
Pourrais-je être confronté à un virus?
J'ai avast comme anti-virus.
Voilà merci pour votre aide.


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.5.15

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
laisse ta carte de côté pour le moment, on s'en occupe plus tard  :-)

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 
ou : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou : 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

wild-dream · Answer

Bonjour Electricien 69,

voilà le lien pour le rapport ZHPDiag:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijkuYfaVD.txt

Utilisateur anonyme · Answer

bien,
pas d'infections visible  :-)

*	Télécharge USBFIX sur ton bureau (Merci à El Desaparecido/C_XX)

-	http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html (Lien officiel)
	ou ici :
	- http://teamxscript.changelog.fr/UsbFix.html

	
/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

- Double-clique sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton :
« Recherche »

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
- puis clique sur OK
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 
le rapport se trouve sur C:\ UsbFix.txt

wild-dream · Answer

voici le rapport de usbfix:

############################## | UsbFix 7.035 | [Recherche]

Utilisateur: sarah (Administrateur) # PC-DE-SARAH [HP-Pavilion NF457AA-ABF a6615fr]
Mis à jour le 22/11/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 12:26:39 | 27/11/2010
Site Web: http://www.teamxscript.org
Contact: eldesaparecido@teamxscript.org

CPU: Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2220 @ 2.40GHz
CPU 2: Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2220 @ 2.40GHz
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium  (6.0.6002 32-Bit) # Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18975

Pare-feu Windows: Désactivé /!\
RAM -> 3069 Mo 
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 286 Go (183 Go libre(s) - 64%) [HP] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 12 Go (2 Go libre(s) - 14%) [FACTORY_IMAGE] # NTFS
E:\ -> CD-ROM
F:\ -> Disque amovible # 4 Go (3 Go libre(s) - 91%) [] # FAT32
J:\ -> Disque amovible # 498 Mo (493 Mo libre(s) - 99%) [SARAH] # FAT
L:\ -> Disque fixe # 596 Go (371 Go libre(s) - 62%) [wild dream's disk] # NTFS

################## | Éléments infectieux |



################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |


################## | Vaccin |

(!) Cet ordinateur n'est pas vacciné!

################## | E.O.F |

Utilisateur anonyme · Answer

relance usbfix, branche ta carte SD sur ton pc,  clique sur Suppression, poste son rapport

wild-dream · Answer

Désolé d'être aussi long, Electricien 69, mais j'ai relancé usbfix avec la carte sd,
le pc c'est mis en veille, et impossible de le remettre en marche, et j'ai été obligé de le débrancher pour l'éteindre. je viens de rallumer, il m'a demandé : "redémarrer windows normalement". et tout est reparti ...
"Mais que ce passe-t-il ???"

J'ai relancé de nouveau usb fix, à 90% il se bloque, "le programme ne répond pas", donc j''ai fait gestionnaire de tâches, fin de tâche. le pc est resté bloqué.
j'ai répèté l'opération, et ça se bloque toujours pareil....

 je ne sais pas quoi faire...

Utilisateur anonyme · Answer

redemare ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau, puis lance usbfic, branche ta carte sd sans l'ouvrire sur un autre port que celui que tu as utilisé prcedament, clique sur Suppression, laisse le faire, on verra ce qu'il donne  ;-)

wild-dream · Answer

desole, 
comment redemarrer en mode sans echec, 
et est-ce que je peux mettre la carte sd dans l-appareil photo et le connecter avec le cordon usb pour lancer usbfix ? car je n'est pas d'autre port, ni d'adaptateur.

Utilisateur anonyme · Answer

ha, ça se comlplique !
si tu mets ta carte via ton appareil photo, je pense que ça va fonctionner, mais pas sure !

jamais essayé :P

*	pour redémarrer en mode sans échec : 

Redémarre l'ordinateur en tapotant la touche F8 plusieurs fois jusqu'à l'apparition d'un menu (blanc sur fond noir).
Ne t'inquiète pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'habitude
Dans ce menu, à l'aide des touches directionnelles, mettez en surbrillance la ligne Démarrer en mode sans échec.
Choisir le système d'exploitation à démarrer. 
Choisir votre compte habituel pour vous loguer. 
A l'avertissement disant que l'ordinateur a démarré en mode sans échec, cliquer sur Continuer.
Remarque: Sur certains ordinateurs, la touche F8 est inopérante. Utiliser dans ce cas la touche F5 ou F12(ordinateur US).

/!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\ 

Tuto:http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

wild-dream · Answer

alors, j'ai reussi a redemarrer en mode sans echec avec F8.

J'ai essayer de lancer usbfix avec l'appareil photo.
L'ordi est a nouveau bloque

J'ai donc une nouvelle question !!
Peut-on remettre l'ordi en marche sans s'occuper de la carte sd pour ce weekend
et je me debrouille pour trouver un adaptateur pour mettre la carte sd, lundi,
J'en ai besoin pour bosser, et la il fait vraiment n'importe quoi....
Qu'en penses-tu ?

Utilisateur anonyme · Answer

utilise pas pour le moment ta carte sd  !

*		/!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux! 


/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
&#9658; Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm 
ou ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
A lire 
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Avant d'utiliser ComboFix :
 
&#9658; ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
 
&#9658; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe. 
/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
 
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
 
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 
&#9658; Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 
&#9658; Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

wild-dream · Answer

bonjour,

Tout va bien !!!

alors j'ai lance combofix, j'ai un rapport...
J'ai suivi a la lettre ce qui etait indique,
mais mon pc ne veut plus se connecter, j'ai voulu copier/coller le rapport, mais impossible avec le bloc note, ni open writer, impossible de mettre le rapport sur une clefusb.
je ne peux pas utiliser les programmes de mon ordi.

on m'a preter un note book pour pouvoir communiquer!!...

Utilisateur anonyme · Answer

redemarre ton pc, puis essaie de te connecter à internet, ça va se mettre normalement  :-)

wild-dream · Answer

j'ai redemarre le pc, ca me dit 
:"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

Tentative d'operation non autorisee sur une cle du registre marquee pour suppression"

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tu as spybot sur ton pc ? si oui, désinstalle le et redemarre ton pc !

wild-dream · Answer

Non je n'ai spybot,
j'ai Malwarebytes', mais je crois que ca fonctionne que tu lui demandes , je ne sais pas a vrai dire ...

Utilisateur anonyme · Answer

as tu IE sur ton pc ? 
si oui, essaie de te connecter à internet avec pour voir si ceci se produit juste avec FF !

wild-dream · Answer

j'ai essaye avec IE, et j'ai exactement le meme message qu'avec FF

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tu as un connexion directe ou par un proxy ?

wild-dream · Answer

euh.... j'ai une free box, sans la wifi.
je debranche le fil pour passer du pc au note book, pour avoir l'internet ..

Utilisateur anonyme · Answer

ok, 
il y a un truc qui ne va pas !

est ce que tu peux faire une restauration système ?

en général, Combofix crée un point de restauration suystème avant de se lancer  :-)

wild-dream · Answer

Des coupures de courant due à la neiges sont venues m'aider ....


J'ai enfin pu faire une restauration système de 3 jours en arrière, en passant par un écran bleu avec le logo hp advisor au démarrage de l'ordi, sinon je n'avais accès a rien .

Donc l'internet fonctionne à nouveau.
tous les documents importants de mon ordi sont sauvegardés sur un disque dur externe, donc... au cas où,  tu devrais m'annoncer de mesures plus radicales ...

Utilisateur anonyme · Answer

mais non, repasse un autre zhpdiag, mais il se peut qu'il n'y soit plus sur ton pc, donc retélécharge le ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19965363-vista-cesse-de-fonctionner?full#1

wild-dream · Answer

J'ai re-installer zhpdiag.
il a fallu redemarrer le pc pour zhpdiag se lance.
Et la, une fenetre est apparue lors de la recherche (a 66%)
"tentative d'ouverture d'un programme non approprie) je ne sais plus exactement(j'aurais du le noter).
Depuis il est reste bloquer a 66% (avec le petit cercle qui tourne sur le pointeur de souris )
Je ne me suis pas servi du pc lors de la recherche.

Utilisateur anonyme · Answer

redemarre ton pc en mode sans echec ave la prise en charge du réseau, relance zhpdiag, .....

wild-dream · Answer

j'ai relancer en mode sans echec avec prise en charge du reseau.
A 66%, exactement pareil que tout a l'heure, une fenetre de ZHPDiag s'ouvre et met:
" Tentative de chargement d'un programme de format incorrect"
avec une croix dans un rond rouge avant la phrase.

Utilisateur anonyme · Answer

pas cool ! redemarre ton pc en mode normal, puis passe ceci : * Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau : ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/drweb-cureit.exe - Double clique et ensuite clique sur ; - Clique à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton . Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X". - Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu puis ; Choisis l'onglet , et décoche . Clique ensuite sur . - De retour à la fenêtre principale : clique pour activer - Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera. - Clique pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter". - Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône , au dessous, et choisis . - Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu et choisis . Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv - Ferme Dr.Web Cureit - Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage). - Suite au redémarrage, poste (Copie/Colle) le contenu du rapport de Dr.Web dans ta prochaine réponse

wild-dream · Answer

Bonjour,

J'ai passé Dr.web, il n'a détecté aucun virus.
je suis allé dans fichier pour (enregistrer le rapport), mais ça n'a rien quand j'ai cliqué dessus.
j'ai redémarré l'ordi, il a l'air d'aller plus vite,  je n'ose pas faire autre chose avec pour le moment.
Allons-nous vers la guérison docteur?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
on verra si ça va jusqu'au bout  :-)

*	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

 
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

wild-dream · Answer

Voici le rapport de mlwarebytes' :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5214

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18975

29/11/2010 19:12:09
mbam-log-2010-11-29 (19-12-09).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 291368
Temps écoulé: 55 minute(s), 46 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Utilisateur anonyme · Answer

super  :-)

comment va le pc ?

wild-dream · Answer

Le pc va bien !!!!!!!!!!!   

Merci !!

Est-ce que je peux essayer de remettre ma carte SD ?

Utilisateur anonyme · Answer

essaie et on verra ce que ça donne  :-)

wild-dream · Answer

le problème est toujours présent.

Lorsque j'insère la carte Sd, la fenêtre d'exécution automatique, s'affiche.
Je fais: ouvrir les fichiers
une fenêtre s'ouvre avec les miniatures qui s'affichent, mais pas toutes...
certaines apparaissent comme une feuille blanche avec une corne dans le coin en haut a gauche, et le reste c'est l'image en fond bleu qui reste.
j'attends que la barre verte évolue jusqu'au bout(là où il y à écrit: ordinateur, disque amovible ...) et quand je double clique sur une photo qu'il a reconnue, 
il cherche en permanence, et me dit le programme ne répond pas.
lorsque je fais gestionnaire de tâche, puis fin de programme, l'explorer se ferme.
(Et ce, que toutes les cartes SD.)

J'ai essayé la même carte Sd sur un notebook, elle fonctionne.

??

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux faire une capture d'ecran ? 

ton pc est un portable ou une tour ?
y a t il eu des modifications dans ton p ?

nettoyage , réparation, .... 


O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

wild-dream · Answer

oui je peux faire une capture d'écran, mais je je sais pas faire...

C'est une tour HP
Aucune modifs de faites,

Par-contre, il y a eu un nettoyage, car j'avais des fenêtres de pub qui s'ouvraient toutes seules. tu peux voir tout ce qui a été fait sur sur ce forum, car je me suis fais aidé comme maintenant.
Voici le lien:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19777751-zhpdiag-hijackthis-comment-faire 

Et depuis tout fonctionnait très bien.

Utilisateur anonyme · Answer

je supçonne une inversion de file de port usb !

là, essaie de brancher ta clé sur un port directement sur la carte mère, derrière ton pc, n'utilise pas le port sur la face avant !

on verra si celà se repreduit !

wild-dream · Answer

Le truc, c'est que je mets la carte sd dans le lecteur du pc.
je n'ai pas d'adaptateur sd/usb.
Quand je laisse la carte dans l'appareil photo et avec son cordon ça fonctionne.
Il y a 4 ports usb derrière l'ordi, et 2 en façade.
Je n'ai jamais fait autrement auparavant.
le pc a 2ans, il n'a jamais été ouvert, et tout fonctionnait jusqu'à la semaine dernière.

Utilisateur anonyme · Answer

à quel moment exacte la carte fait planter le pc ?

wild-dream · Answer

lorsque je double clic sur une photo de la carte.
Et uniquement sur ce lecteur de carte à priori.

La semaine dernière j'ai aussi eu du mal une clef usb, elle n'était reconnue, je l'ai enlevée et remise et c'est reparti...
Et ça ne plante que explorer.

Utilisateur anonyme · Answer

tu lis tes photos avec quel logiciel ?


as tu essayé de chager de port usb avec ton appareil photo ?

wild-dream · Answer

celui de vista...
Comment je peux te renseigner mieux ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, 
as tu eu un logiciel fourni avec ton appareil photo ? 

en général, il y en a un compatible, à voir s'il ne faut pas l'utiliser comme interface, à essayer ... 


O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø

wild-dream · Answer

Bonjour, 
J'ai tenté avec le logiciel... Toujours pareil.
Ce qui me chiffonne, c'est que le problème est identique avec toutes les cartes SD.(est-ce possible que le problème provienne du lecteur ou de son driver?)
Je pense que je vais laisser ça comme ça pour le moment , le pc fonctionne je peux donc m'en servir pour bosser, je vais tenter de voir ça un peux plus tard.
Par contre à chaque redémarrage j'ai un message windows defender, je le réactive à chaque fois, mais à chaque redémarrage ça recommence?

En tous les cas, je te remercie pour le temps que tu m'as consacré, et d'avoir faire en sorte que le pc fonctionne. Merci !!

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
si ton pc la fait pour toutes les cartes, c'est qu'il y a probablement un problème materiel, à voir,

quel est le contenu du message de defender ?

peux tu faire un screneer ?

wild-dream · Answer

Bonsoir Electricien69,

Désolé, ma réponse ce fait tardive.
Mon Pc est têtu et n'en fait qu'à sa tête, non j'avoue, je ne suis qu'un piètre utilisateur!!.

En fait il ne voulait plus s'éteindre tout seul, ou restait bloqué au démarrage.
Mes documents étant sauvegardés, j'ai utilisé le "recovery" de mon pc, il a donc formaté le disque c et remis tout à l'origine. Après avoir remis tout ce dont j'avais besoin, le pc fonctionne très bien. Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé...
Peut-être as-tu une explication?

Merci pour ta patience et tes conseils.

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
probablement un confli logiciel !
on ne le saura jamais !

sur ce, bon suf  :-)

Vista cesse de fonctionner..

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