Plantage avec firefox

Résolu/Fermé
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 - Modifié par tihihio le 21/11/2010 à 23:05
Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2012 - 24 nov. 2010 à 19:59
Bonjour,
Alors mon soucis est que quand je lance firefox une fenetre de plantage apparait on me disant que firefox à rencontré un problème et à planté.
Cela dis ça a commencé à planté lorsque j'ai télécharger un module pour firefox :Easy YouTube Video Downloader .
Est ce que mon problème est lié à ça ou c'est autre chose?
Merci pour vos réponse.


A voir également:

15 réponses

Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2012 214
21 nov. 2010 à 22:40
bonsoir,


Pour voir si ça vient effectivement d'une extension essaies de lancer firefox en mode sans échec, càd:

.fermer FF (en vérifiant bien qu'il est fermé, càd processus arrêté, par cette manip: https://www.commentcamarche.net/faq/17902-firefox-deja-en-cours-d-execution-mais-ne-repond-pas
.dans le menu "Démarrer" :
-->si tu as l'icône de FF tu fais clique-droit puis "mode sans échec"
-->ou "Tous les programmes" --> Mozilla Firefox --> mode sans échec
-->ou dans "Rechercher" tapes: firefox.exe -safe-mode

.une fois la nouvelle fenêtre affichée, ne rien cocher, mais cliquer seulement sur "Poursuivre en mode sans échec".

.Si le problème disparaît en mode sans échec, il va te falloir chercher qui est le responsable. Pour cela, il faut désactiver toutes les extensions une par une, en relançant FF à chaque fois (en mode normal), jusqu'à trouver la coupable. Si tu en as beaucoup, fais ça par paquet.
Tu peux aussi commencer par désactiver les dernières installées.




Par contre, c'est pas très bon d'être encore avec FF 2 ...o-O...???
(Il n'est plus soutenu depuis longtemps.)
Je sais pas comment t'as fait pour te rertouver avec cette version alors que ça doit par faire si longtemps que tu l'as installé ? (vu que t'as W7)

C'est ptêt aussi la cause de tes problèmes :/

J'ai pas eu l'occasion de connaitre cette version, est-ce qu'il y a de quoi sauvegarder tes marque-pages dans les menus ? (au cas où tu y tiennes)
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
Modifié par tihihio le 21/11/2010 à 23:05
Cela plante aussi en mode sans echec et excuse moi j'ai pas corrigé dans mon précédent message pour firefox mais j'ai la drnier version 3.6

Ps: j'ai ré-édité mon message
0
Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2012 214
21 nov. 2010 à 23:13
T'es bien certain de ta version ?
Dans le menu " ? " si tu clique sur "A propos de Mozilla FF" ça t'indique bien la version 3.6.12 ?

Sinon même en allant dans "Notes de version" il doit aussi indiquer 3.6.12.
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
Modifié par tihihio le 21/11/2010 à 23:21
Je peux pas aller voir sur firefox quel version que j'ai vu qu'il plante. Pourtant j'ai bien été sur le site pour l'installer !
Ou se trouve "Note de version"?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2024 2 133
21 nov. 2010 à 23:24
Télécharge d'abord la dernière version de Firefox

http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Sauvegarde des marques pages:

- Clique sur Marque-Pages
- Organiser les Marque-pages
- Onglet Importation et sauvegarde
- Sauvegarder

Tu auras un fichier avec un nom de ce type
Bookmarks 20**-**-**.json
[i]
**** = date du jour/i

Clique sur enregistrer

- Désinstalle Firefox

- Autorise l'affichage des fichiers et dossiers cachés de cette façon

- Poste de travail menu Outils - Option des dossiers onglet Affichage
- Sélectionner Afficher les Fichiers et dossiers cachés
- Décocher Masquer les extensions dont le type est connu
- Clique sur Appliquer et Ok pour valider les changements.

- Supprime:

C:\Program Files\ Mozilla Firefox <== Ce dossier/color

C:\Documents and Settings\"nom de session"\Application Data\ Mozilla<== Ce dossier

C:\Documents and Settings\"nom de session"\Local Settings\Application Data\ Mozilla <== Ce dossier

Note : Remplace "nom de session" par ton nom de session

faites un nettoyage du pc

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

- Redémarre, réinstalle firefox

- Importe les marques pages
des marques pages:

- Clique sur Marque-Pages
- Organiser les Marque-pages
- Onglet Importation et sauvegarde
- Importer


Cordialement
0
Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2012 214
21 nov. 2010 à 23:29
Ah ouai, exact :) autant pour moi :/

Dans ce cas:

1. Télécharge FF ici: http://www.mozilla-europe.org/fr/
2. Désinstalle ta version par "Désinstaller un programme" (sans supprimer les données personnelles quand ça t'es proposé au début, donc laisse la case décochée)
3. Supprime C:\Programme\Mozilla Firefox\
4. Réinstalle Firefox à partir de l'exécutable téléchargé.
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
21 nov. 2010 à 23:47
Bon j'ai fais tout ce que vous m'avez dis et toujours le même problème...
0
Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2012 214
21 nov. 2010 à 23:56
ça dépend de ce que t'as fait au juste.

t'as suivi ce que mpuissance4 t'as indiqué ? (dans ce cas t'as perdu toutes tes données)

Ou t'as seulement suivi mes indications ?
0
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2024 2 133
21 nov. 2010 à 23:58
bonsoir

pourquoi il aurait perdu si il a fait Bookmarks ^^ explique moi stp ^^
0
Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2012 214
22 nov. 2010 à 00:05
bonsoir mpuissance4

Pcq vu qu'il ne peut pas ouvrir FF il ne peut pas faire de sauvegarde de ses Marque-pages comme ça.
Et comme ensuite tu indique de supprimer le profil... :/

C'est pour ça que je préfère d'abord voir si une simple réinstallation de FF suffit, pcq en plus si jamais la personne veut aussi sauvegarder d'autres données (mot de passe, historique, préférences,...)
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
22 nov. 2010 à 00:01
De toute façon je peux pas y acceder à mes marques pages et puis c'est pas le plus important pour moi.
Et donc j'ai désinstallé, lancer Ccleaner puis redémarrer mon pc et ré-installé firefox et toujours le même soucis.
0
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2024 2 133
Modifié par mpuissance4 le 22/11/2010 à 00:09
tu enlever les dossiers que je t ai mis , mais tu perd tout ^^
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
Modifié par tihihio le 22/11/2010 à 00:09
C'est pas grave si je perd tout, le plus important c'est que je puisse remettre firefox!
0
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2024 2 133
22 nov. 2010 à 00:11
tu le désinstalle du panneau ^^
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
22 nov. 2010 à 00:14
Comment ça du panneau ?
0
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2024 2 133
22 nov. 2010 à 00:15
panneau de configuration ^^
0
Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2012 214
22 nov. 2010 à 00:12
essaies de voir dans les autorisations de ton parefeu:
supprime l'autorisation pour "Firefox" et pour "plugin container"

A la prochaine relance de FF il te redemandera ainsi les autorisations.
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
22 nov. 2010 à 00:29
Bon ça marche toujours pas mais c'est pas grave je pense que je vais rester sur IE pour le moment.
Merci de votre aide les gars et de votre temps passé sur mon problème.
0
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2024 2 133
22 nov. 2010 à 00:33
essaye de le désinstallée avec ceci avec ceci et redémarre et remet Firefox ^^


https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

et laisse en modéré et effacé tous les fichiers OK


tuto

http://www.6ma.fr/tuto/revo-uninstaller-pour-desinstaller-des-programmes/

cordialement
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
22 nov. 2010 à 00:42
OK j'essaye et je vous tiens au courant plutard.
Merci et bonne soirée...
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
22 nov. 2010 à 23:11
Bonsoir,
Juste pour vous informer que j'ai pas réussi à récupérer, du coup j'en est eu marre et j'ai fais une restauration complète du PC et remis tout à zéro. Et maintenant tout refonctionne à nouveau...
0
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2024 2 133
23 nov. 2010 à 01:15
bonsoir


dommage , bon ta réussi

si tu considère que ton problème et résolu fait ceci https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Cordialement
0
tihihio Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 18 juin 2006 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2010 1
24 nov. 2010 à 15:51
Je croix que j'ai trouver la source à mon problème et c'est quand j'ai installé un logiciel "SonicStage" pour mon MP3 que Firefox plante et en le désinstallant mon navigateur est revenir....
Bizarre car ça fais longtemps que j'utilisais les 2 en même temps et ça ma jamais créée des soucis entre les deux logiciel.
0
Haméwitapa Messages postés 559 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2012 214
24 nov. 2010 à 19:59
salut,
Ouai, bein là je saurai pas t'en dire plus :/
C'est vrai que c'est bizarre.
En relisant ton 1° post:
Cela dis ça a commencé à planté lorsque j'ai télécharger un module pour firefox :Easy YouTube Video Downloader .
 on pourrait penser à une incompatibilité avec ton autre logiciel, mais vu qu'avant t'as déjà essayé FF en mode sans échec qui est censé désactiver les extensions... :/ 


Pcq là t'as tout réinstallé, y compris cette extension ?
ça fait pareil même si elle n'est pas installée ?
Sinon normalement "DownloadHelper" rempli le même rôle.
0