Pb d'installation avast

Résolu
marlou142 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

j'ai installé avast. Le pb c'est que je ne peux pas le lancer, il me dit que la configuration cote a cote est incorrecte. Je suis nulle et je n'y connais rien en informatique. Pouvez-vous m'aider?

15 réponses

  1. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Bonsoir ,

    Tu dispose du pack sp1 ou sp2 de Vista ?
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  2. marlou142 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    dsl mais je n'y connais vraiment RIEN
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  3. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Clique sur "démarrer" puis "panneau de config" et "systeme" .

    Tu va voir apparaitre les caractéristiques de ton pc ainsi que le pack installé .
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  4. marlou142 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    windows vista edition familiale premium
    C'est ça ?
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  6. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    ça j'ai bien compris mais il me faut le numero de pack (juste en dessous).

    regarde sur cette image
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  7. marlou142 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    dsl mais je n'ai pas cette ligne là !
    que la version familiale, puis le copyright tout droits réservés et "mettre a niveau windows vista"
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  8. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Repart sur "Panneau de config" puis "systeme et maintenance" et regarde dans "windows Update" si des mises a jour sont dispo ?
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  9. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Suit a la lettre les instructions ici pour ce code erreur .
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  10. marlou142 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    je suis en train de télécharger les mises a jour de windows update, ça a l'air de marcher !
    Je te tiens au courant pour la suite
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  11. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Je te tiens au courant pour la suite


    ça marche -;)
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  12. marlou142 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    j'ai installé le pack sp1, puis à nouveau avast et tout fonctionne !!!
    Merci beaucoup pour ton aide
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  13. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Voila,c'était juste un petit soucis de mises a jour .

    Pense a les faire dans l'avenir ,ça t'évitera ces désagréments -;)

    Bon surf !
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  14. marlou142 Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
     
    je sais pas... Je peux le savoir comment ?
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