Pb d'installation avast

Résolu
marlou142 Messages postés 37 Statut Membre -  
jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

j'ai installé avast. Le pb c'est que je ne peux pas le lancer, il me dit que la configuration cote a cote est incorrecte. Je suis nulle et je n'y connais rien en informatique. Pouvez-vous m'aider?

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15 réponses

jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Bonsoir ,

Tu dispose du pack sp1 ou sp2 de Vista ?
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marlou142 Messages postés 37 Statut Membre 2
 
dsl mais je n'y connais vraiment RIEN
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Clique sur "démarrer" puis "panneau de config" et "systeme" .

Tu va voir apparaitre les caractéristiques de ton pc ainsi que le pack installé .
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marlou142 Messages postés 37 Statut Membre 2
 
windows vista edition familiale premium
C'est ça ?
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
ça j'ai bien compris mais il me faut le numero de pack (juste en dessous).

regarde sur cette image
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marlou142 Messages postés 37 Statut Membre 2
 
dsl mais je n'ai pas cette ligne là !
que la version familiale, puis le copyright tout droits réservés et "mettre a niveau windows vista"
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marlou142 Messages postés 37 Statut Membre 2
 
voila un imprime ecran : https://www.cjoint.com/?0lusRIaa6Hm
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Repart sur "Panneau de config" puis "systeme et maintenance" et regarde dans "windows Update" si des mises a jour sont dispo ?
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marlou142 Messages postés 37 Statut Membre 2
 
j'ai fait rechercher les mises a jour mais y'a une erreur : https://www.cjoint.com/?0luuIgIF44h
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Suit a la lettre les instructions ici pour ce code erreur .
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marlou142 Messages postés 37 Statut Membre 2
 
je suis en train de télécharger les mises a jour de windows update, ça a l'air de marcher !
Je te tiens au courant pour la suite
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Je te tiens au courant pour la suite


ça marche -;)
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marlou142 Messages postés 37 Statut Membre 2
 
j'ai installé le pack sp1, puis à nouveau avast et tout fonctionne !!!
Merci beaucoup pour ton aide
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jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
 
Voila,c'était juste un petit soucis de mises a jour .

Pense a les faire dans l'avenir ,ça t'évitera ces désagréments -;)

Bon surf !
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marlou142 Messages postés 37 Statut Membre 2
 
je sais pas... Je peux le savoir comment ?
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